Идеи общего плана
1. При 3 или 4 подключении, какие скидки предоставляет Viasat?
Многие клиенты, которые живут в таунхауз желают сразу покупать
оборудование с активацией услуги на несколько комнат для просмотра ТВ.
2. Лицевой счёт на сайте... Когда у абонентов Виасат появится возможность
контролировать свои денежные средства через сайт.
3. Также абоненты спрашивают, когда у них появиться возможность контролировать
свои денежные средства через меню тюнера - СОСТОЯНИЕ СЧЕТА.
4. Оплата за услуги Виасат через Приват24 или Webmoney. Будет ли возможность
оплаты за ТВ через такие системы?
5. Многие будущие потенциальные клиенты ждут от Виасат акции "тюнер за 1 грн".
При подписании договора со сроком в 24 месяца. Многие европейские операторы платного ТВ предлагают новым клиентам подключение при таких условиях - балтийский Виасат и ряд польских операторов платного ТВ.
6. Рассылка счета на оплату за услуги через Укрпочту. В телефоном звонке я этот
вопрос поднимал. В будущем было бы идеально, чтобы квитанция на оплату у
абонента на руках была 10 числа месяца и чтобы до 20 числа месяца как указано в квитанции у абонента была возможность в течение 10 дней оплатить услугу платного ТВ.
7. Многие абоненты хотели бы, чтобы у Виасат был мобильный номер для звонков в
callcentre. Многие абоненты не так и часто пользуются стационарными телефонами
и поэтому в данный момент отсутствие такого номера создает неудобства.
За красивые слова от девушек из коллцетра - "Оставайтесь на линии" - абоненты
не хотят платить деньги своему мобильному оператору.
8. Многие европейские операторы платного ТВ предлагают при подключении
бесплатный просмотр полного пакета каналов в течение 1-3 месяцев.
Многие спрашивают, будет ли у Виасат такая возможность?
9. Многие абоненты-родители недовольны содержание программного наполнения
таких каналов как Jetix и KidCo, а именно каналы подрывают детскую
психику и подталкивают на агрессии ребёнка. Абоненты Виасат предлагают
исключить эти каналы из списков каналов, а вместо этих каналов
добавить детские каналы Детский Мир и Теленяня.
10. Абоненты Виасат ожидают, что в праздничные дни такие как День
Независимости или День Конституции у абонента будет возможность
просматривать полный пакет каналов в течение суток праздничного дня. В
течение такой мини-акции абонент с неполным пакетом каналов сможет
принять решении о переходе в полный пакет телеканалов.
11. Абоненты Виасат ожидают, что на сайте появится возможность просмотра
программы передач каналов Виасат на вашем сайте.
12. Обратите внимание на клиентов, которые живут в коттеджах под
Киевом и в других регионах. В таких поселениях нет кабельного ТВ, но
есть возможность спутникового. А там клиенты денег не считают - они на
10 лет вам проплатят за просмотр ТВ.
13. Если абонент Виасат покупает еще одно оборудования для просмотра платного ТВ тогда платит за просмотр по двум картам на одну абонплату, то есть муж смотрит футбол, а жена сериалы на разных телевизорах за одни деньги (в свое время при старте такой подход в продажах использовал румынский оператор платного ТВ DIGI TV).
14. Оплата услуг за ТВ через СМС. Вот например человек заплатил за несколько месяцев вперед и в своих делах забыл, когда платит следующий раз и тут пришел срок и квитанция пришла с опозданием - берет телефон в руки отправляет СМС и смотрит Виасат дальше.
15. Вещание открытого информационного канала Виасат Украина в стандарте MPEG-2 (у многих людей стоит дома тюнера, которые умеют понимать ТОЛЬКО стандарт вещания MPEG-2). Зачем канал? Человек, который смотрит бесплатное спутниковое ТВ, может быть в курсе, какие каналы предлагает Виасат, что необходимо для просмотра, сколько стоит такая услуги, где купить и как подключится.
16. Добавление украинской звуковой дорожки хоть бы для каналов под брендом Viasat. Это пожелание западной половины нашей необъятной родины.
17. Хорошо было бы, если бы появился опрос относительно оценки
существующих каналов и пожеланий подключения других каналов. Часто
бывает, что люди не знают содержание того или иного канала, потому и
не называют его в числе желаемых. Например, канал тестируется довольно длительное время, а абоненты названивает и просят что-то оставить, а что-то убрать.
18. Указать на сайте, с какого оператора звонок платный, а с какого нет,
это все-таки тоже важно для людей.
19. Еще несколько пожеланий по наполнению сайта. Обновить раздел
ВОПРОС-ОТВЕТ. Разделить его на два подраздела: абонентам и
покупателям.
20. Добавить возможность получения программы на следующую неделю.
21. Спорт, спорт, спорт - матчи Лиги чемпионов, матчи европейских
чемпионатов, матчи сборных команд, и другие европейские виды спорта. И
неважно кто из каналов все эти события показывает, просто чтобы группа
каналов была в пакетов Viasat. Следует не забывать, что решение о подключение к ТВ принимает в 90% случаях мужчина. И это следует помнить!
22.Дилеры утверждают, что нужна реклама, люди просто так на коробочку в
магазине и на список каналов внимания не обращают, а каждому объяснять
нет возможности, и многие слово Виасат первый раз слышат. И очень
важен грамотный и хитрый PR, в чем преимущество платного спутникового
ТВ от привычного бесплатного спутникового ТВ. Нет, у нашего человека привычки платить за платное СПУТНИКОВОЕ ТВ.
23.Реклама Вижн ТВ на каналах Виасат в кабельных сетях.

Рейтинг желаемых каналов:
1.Discovery Travel
2. Мегаспорт/Евроспорт
3. 365 дней
4. НТН
5. Viasat Sport 1-2-3
6. УТ-1
7. Интер
8. 24 Док
9. Ностальгия
10. NatGeo Wild
11. Animal Planet
12. TV1000 Premium
13. Время
14. Совершенно секретно
15. НСТ (Смешное ТВ)
16. Теленяня
17. Усадьба

Комментарии к рейтингу:
Выражаем благодарность ЮЕН за интересные комментарии о каналах.
Канал RTVi - Он важен для зрителя своей новостной и публицистической
компонентой. Если у вас будут подчиненные Кремлю каналы, значит должны
быть и каналы с альтернативным взглядом на события в России, Украине,
СНГ, мире.
RTVi - дает возможность получить самые разнообразные мнения о
положении в России и Украине, в мире. Если слушать только кремлевские
каналы, рискуешь быть оболваненным. А так будет возможность
сопоставлять и иметь свой взгляд. Новости и публицистика - на уровне
лучших каналов мира, в т.ч. старого НТВ.
365 дней - история Российской империи (в т.ч. и СССР) сквозь призму
мировой истории. На русском языке говорятся такие вещи, которых не
услышать на кремлевских каналах - тоже калейдоскоп взглядов: сравнивай
и постигай истину без чьей-либо указки.
Хотя бы один из ретро-каналов: Ностальгия, Ретро, Время: далекое и близкое.
Mezzo - музыкальная классика и джаз. Только на этом канале можно
услышать молодых Паваротти и Кабалье, новых звезд оперы и балета,
великую классическую музыку.
Eurosport -1,2 - пишу как один канал, ведь издатель не может выпустить
только один том Войны и мира. Так же и оба Евроспорта дополняют друг
друга. Если есть один канал - должен быть и второй.
Познавательные каналы у вас представлены очень хорошо, но все же их
список неполон без
- Animal Planet ;
- 24Док (это канал популярного обществоведения, фильмы которого, как
правило, правдивы и объективны, по крайней мере, зритель получает
возможность научиться отделять зерна от плевел);
- Кто есть кто (школа жизни на примерах из жизни великих – к этому
нечего добавить);
Развлекательные каналы сейчас на каждом шагу, что, и отражено в
списке, представленном в ресивере. Хорошим развлекательным каналом
считается СТС, который, судя по наличию в кабельных сетях Украины,
имеет лицензию на вещание в нашей стране; хвалят и Е! Entertainment.
Музыкальные каналы тоже у вас есть. Они разные. Но не на все вкусы.
Нет (пока?) канала классики Mezzo. Для развития музыкального вкуса у
детей и молодежи, а также удовлетворения запросов значительной,
надеюсь, части ваших абонентов он просто необходим. В качестве
промежуточного этапа формирования музыкальной культуры необходим канал
oMusic - это музыкальные клипы с адаптированной для молодого уха
классикой и качественной популярной музыкой.
Хотелось бы, чтобы в качестве канала собственного производства Виасат
отметился созданием проекта музыки для детей. Здесь, конечно, придется
объединить усилия всех ветвей Виасата – скандинавской, балтийской,
российской и украинской.
Я ничего не скажу о детских каналах, т.к. их у вас в самый раз, разве
что можно было бы добавить Детский мир из пакета RTVi. Беда нашей
эпохи, что дети смотрят мультики (это еще полбеды) и эти мультики, как
правило, добрые чувства у них не пробуждают. Но, если вы заметили, все
предложенные мною выше каналы – для детей в первую очередь, ведь
человек входит в когорту детей до 18 лет.
В созвездие кино-каналов напрашивается хотя бы один НВО и канал
собственного производства в пакете Виасата.
И наконец - спортивные каналы. И хорошо бы оба Евроспорта с украинским
Мегаспортом..
Иллюзион+. Раз есть Русский иллюзион, неплохо бы иметь и шедевры западного кино.

Идеи для тюнера Стронг 7700
1.В Меню-Избранные каналы сделать списки для добавление любимых каналов:
- Общие (русские украинские каналы)
- Спорт
- Познавательные
- Кино
- Музыка
- Детские
- Эротика
2.Вызов этого списка производиться через кнопку FAV на д/у.
Перелистывание этого списка производиться кнопками вверх-вниз (возле
кпопки ОК). Выбор определенного списка и попадание в этот список через
кнопку ОК.
Выбор канала из этого списка тоже кнопкой ОК. Выход из этой функции
кнопка EXIT.
3.Доработать тюнер ввиду того, что при сканирование открытых каналов
(например в тюнере Openbox отмечаются знаком $) в тюнере SRT 7700 не
хотят появляться в списке отсканированных каналов или.сделать возможность сканирования всех каналов (не только FTA). Бывает, что канал реально идет открыто, а добавить в тюнер его нельзя.
4.При переключении каналов баннеру не обязательно закрывать треть
экрана - баннер огромный а шрифт мелкий.
5. Неоднократно пытался прописать радиоканалы в тюнере. мне так и не
удалось в даной версии софта увидеть радиоканалы в списке Радио. Как
обычно после сканирования радиоканалов в списке открытых радиоканалов
появлялись названия радиоканалов, но после того как я перехожу в меню
к списку радиоканалов. Я вижу там список открытых ТВ каналов
6. Еще неплохо сделать перемещение по каналам (кнопки CH+ и CH-) того
списка, который выбран на данный момент (все каналы или избранные). А
то людей, у которых семейный или популярный пакеты, напрягает
постоянное присутствие в списке закрытых каналов.
7. Просмотр уровень сигнала канала через нажатие какой-нибудь горячей кнопки.(Чтобы увидеть уровень сигнала надо заангажировать какую-нибудь кнопку на пульте, с помощью которой на экран выводилось бы окошечко с уровнем сигнала.
8.Добавить функцию "Стоп-кадр".
9. Уровень звука на всех каналах разный - на одних очень тихий
(Русский иллюзион, Детский), на других - громкий. По сему, должна быть
возможность выбора для каждого канала нескольких порогов уровня звука
- норма, громче, тише.
10. Еще неплохо сделать перемещение по каналам (кнопки CH+ и CH-) того
списка, который выбран на данный момент (все каналы или избранные). А
то людей, у которых семейный или популярный пакеты, напрягает
постоянное присутствие в списке закрытых каналов.
11. Привязка канала к определенному номеру в меню удобна для
разработчиков, но неудобна для пользователей. Надо решить эту проблему
ко взаимному удовлетворению. Хорошо бы создать меню № 2, которое
пользователь мог редактировать как угодно, не меняя только номеров
каналов. На основе меню № 2 он должен иметь возможность создавать свои
тематические списки, из которых можно выходить к картинке. Подобный
порядок решит проблему и тех, кто пользуется поворотной антенной.
12. Когда нет сигнала, экран должен быть черным и в маленьком окошке
должна быть надпись большими буквами "нет сигнала".
13. Кнопка ОК должна выводить в меню, откуда можно было бы выходить в
меню № 1, меню № 2, и прочие опции, а оттуда - в службы, подчиненные
заглавной опции и т.д.
14. Для выхода из любого окна к картинке канала должна быть или
отдельная кнопка, или двойной щелчок по кнопке ОК.
15. Дизайнеру сказать, что он способен на значительно большее
достижение, чем, то что он предложил потребителю.
16. Исправить недостаток, когда отсканированные каналы есть в общем
списке добавленных каналов, но их нет в меню, и надо добавлять кучу
новых, порой совсем не нужных каналов, чтобы ранее добавленные каналы
появились в меню.
17. Создать опцию, с помощью которой добавленные каналы можно было бы
сразу отправлять в меню № 2 и одновременно в определенный тематический
список. В принципе для этого можно использовать цветную кнопку и номер
тематического пакета.
18. На странице НАСТРОЙКИ первым пунктом меню советовал сделать не
БЛОКИРОВКИ, а НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ.
19. На странице НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ первым пунктом меню лучше
сделать не ВЫБОР ЯЗЫКА, а ОТКРЫТЫЕ КАНАЛЫ.
20. Добавить возможность подключения больше чем 4 спутника и
возможность подключить мотор.
21. Существующие каналы не должны добавляться в список при повторном
сканировании (есть такая ошибка в ПО)
22.Необходим список всех транспордеров со спутника и возможность их сканирования
23. При нажатии кнопки FAV хочется чтобы появлялись по очереди пакеты
Семейный- Популярный и Престижный, а потом уже список любимых каналов
Личный. И сделать Личный список каналов минимум на 100 каналов.
24. Размещение каналов согласно пакетов каналов (от дешевого к дорогому) - в начале все из самого дешёвого, потом те, что со второго, потом третий.
25. Устранить неполные названия передач в EPG VIASAT.