|
Отключение от услуги, мотивы, варианты
|
|
| Punknatanke | Дата: Вторник, 27.09.2011, 11:32 | Сообщение # 286 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1843
Репутация: 220
Статус: Offline
| хм, мой договор автоматически не продлевали, пока я не позвонил им и не согласился.
|
| |
| |
| manomax | Дата: Вторник, 27.09.2011, 12:03 | Сообщение # 287 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6927
Репутация: -78
Статус: Offline
| Это называется...проявлении инициативы со стороны абонента...  Я тож позвоню,так как Хочу продолжить на год,а не на два... 
Абонент Виасат 2010-2014г.
Абонент Укртелеком "Интерактивное ТВ".Пакет Премиальный.
|
| |
| |
| гость22 | Дата: Вторник, 27.09.2011, 14:14 | Сообщение # 288 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 97
Репутация: 30
Статус: Offline
| Quote (manomax) продолжать разговор не стану... 
Всё у них работает как положено. Главное подписать договор, а потом абонент никуда не денется.
manomax хотите "поиграем" виртуально в ваше отключение если бы вы не успели вовремя отправить заявление, но пожелали отключиться? Я буду на стороне виасата и упрусь рогом согласно пункта 5.2 и выставляю полную оплату пакета престижный о 168 гривен. У меня цель заработать. Приведите аргументы чтоб не платить и разорвать договор. Попробуйте
|
| |
| |
| manomax | Дата: Вторник, 27.09.2011, 16:25 | Сообщение # 289 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6927
Репутация: -78
Статус: Offline
| Quote (гость22) Приведите аргументы чтоб не платить и разорвать договор. Попробуйте
Если даже и я каким-то чудом (небыл в Украине,ещё что-то) не удалось договорится об оплате после моего конкратного просмотра и мне Виасат вписал сумму к оплате 168грв...конечно же я этот месяц заплачу (мои проблемы ПОЧЕМУ я не договорился о продолжении контракта или отключении)...НО сразу же после этого я отсылаю письмецо в двух вариантах:
-или перехожу на "Семейный" за 69 грв. (имею Полное Право);
-или отключаюсь,если надо будет об оплате штрафа в 500грв. я усведомлен... 
И КАКИМ Способом по-Вашому меня Виасат заставит Целый Год платить по 168грв.?..
Абонент Виасат 2010-2014г.
Абонент Укртелеком "Интерактивное ТВ".Пакет Премиальный.
|
| |
| |
| viktorkz | Дата: Вторник, 27.09.2011, 21:49 | Сообщение # 290 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 15
Репутация: 6
Статус: Offline
| интересно, почему для продления договора достачно аудиозаписи разговора и не достачно такогоже записаного разговора о его прекращении, особенно когда письма все не доходят и не доходят
|
| |
| |
| manomax | Дата: Вторник, 27.09.2011, 22:04 | Сообщение # 291 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6927
Репутация: -78
Статус: Offline
| Quote (viktorkz) интересно, почему для продления договора достачно аудиозаписи разговора и не достачно такогоже записаного разговора о его прекращении
Quote (гость22) У меня цель заработать.
Абонент Виасат 2010-2014г.
Абонент Укртелеком "Интерактивное ТВ".Пакет Премиальный.
|
| |
| |
| lubhto | Дата: Вторник, 27.09.2011, 23:49 | Сообщение # 292 |
|
профессионал
Группа: Пользователи+
Сообщений: 414
Репутация: 119
Статус: Offline
| Quote (гость22) Полезно сделать нотариально заверенный скрин со своего личного кабинета в виасате. Пригодится.
Вы давно были у нотариуса по такому вопросу? Или хотя бы можете озвучить цену вопроса? Для справки- нотариально заверенная доверенность на адвоката на представительство ваших интересов в суде обойдется в 100-300 грн.
А по сути вопроса - можете не ожидать с почты письменного варианта нового договора.По двум причинам:
1. Такого тарифа нет в официальном предложении оператора, в частности в разделе "документы" на сайте. Т.е. это можно расценивать как индивидуальное предложение.
2. Отсылая абоненту новый договор абонента стимулируют еще раз задуматься над необходимостью его заключения(т.е. подписания).А это надо оператору?Если абонента уже уговорили и он по инерции платит. А так он возьмет да и посчитает ,что 10х22 +2х40=300,такова переплата от варианта
расторгнуть старый договор и опять подключиться по акции 99грн/мес, правда при этом потратив 199 грн на новый ресивер. Но и вероятность,что старый протянет еще 2 года крайне низка,т.е. ресивер все равно придется приобретать новый раньше или позже.Так , к примеру.
Сообщение отредактировал lubhto - Среда, 28.09.2011, 08:33 |
| |
| |
| yorick | Дата: Понедельник, 03.10.2011, 02:04 | Сообщение # 293 |
 гуру
Группа: Администраторы
Сообщений: 6406
Репутация: 475
Статус: Offline
| Как это делается у них.
OLED Panasonic TX-65HZ980E; Pioneer LX-5090; Vu+ Duo 4K; AX HD61 4K; DM8000; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), many different cards&CAM's (incl. PRO) for Pay TV
Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!
|
| |
| |
| manomax | Дата: Понедельник, 03.10.2011, 09:51 | Сообщение # 294 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6927
Репутация: -78
Статус: Offline
| Плохой YES... На сколько их кинул?..На штуку баков потянет это?..
Абонент Виасат 2010-2014г.
Абонент Укртелеком "Интерактивное ТВ".Пакет Премиальный.
|
| |
| |
| Liberin | Дата: Понедельник, 03.10.2011, 10:04 | Сообщение # 295 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 5
Репутация: 3
Статус: Offline
| 12 сентября отправил заказное письмо о расторжении договора с 1 ноября, по причине окончания оного. 26 сентября получил уведомление о получении письма. Сегодня в центре поддержки подтвердили получение письма и заверили что заявление в работе.
Таким образом, пока без эксцессов.
|
| |
| |
| Викинг | Дата: Вторник, 04.10.2011, 20:33 | Сообщение # 296 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 3
Статус: Offline
| ********
Дублирование удалено.
|
| |
| |
| Punknatanke | Дата: Вторник, 04.10.2011, 23:04 | Сообщение # 297 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1843
Репутация: 220
Статус: Offline
| Quote (Викинг) В итоге справно уплачивая 3 года
Quote (Викинг) Прошло 2 года! Тюнер начал глючить и мы решили отключить Виасат! Тем более на той же тарелке в соседней комнате стоял такой же тюнер Стронг. Позвонили в службу поддержки. Нам предложили, как справным плательщикам скидку. Те же каналы но за 99 грн в месяц (Вместо 169). Я согласился!
и спрашиваешь, за что штраф. ты "согласился" на какой срок? 
|
| |
| |
| manomax | Дата: Среда, 05.10.2011, 12:17 | Сообщение # 298 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6927
Репутация: -78
Статус: Offline
| Прикольно выделил... 
Абонент Виасат 2010-2014г.
Абонент Укртелеком "Интерактивное ТВ".Пакет Премиальный.
|
| |
| |
| Punknatanke | Дата: Среда, 05.10.2011, 19:43 | Сообщение # 299 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1843
Репутация: 220
Статус: Offline
| та не совсем правильно я выделил, но смысл, надеюсь, понятен.
|
| |
| |
| Викинг | Дата: Пятница, 07.10.2011, 12:10 | Сообщение # 300 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 3
Статус: Offline
| не знаю, что Вы выделяли! А то что менеджера Виасата или некомпетентны или правда врут- это факт! Именно скидку предложили! Не другой пакет! А скидку! )))
|
| |
| |
