|
Отключение от услуги, мотивы, варианты
|
|
| Shardone | Дата: Среда, 23.11.2011, 14:48 | Сообщение # 316 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Quote (lord) Это где? Можно ссылку? Интересно почитать, кто там тарелки резать собирается
воть 2. Абонент Viasat должен вернуть всё оборудование дилеру Виасат , у которого оно было приобретено, а дилер должен вернуть деньги ! Абонент Viasat должен вернуть дилеру :
1. Полный комплект viasat (виасат) оборудования (карта доступа, ресивер Viasat SRT7700, пульт ДУ, всё антенное хозяйство)
2. Абонентский договор Виасат
3. Копию заявления на отказ от услуги Виасат.
Услуга для абонента Viasat будет приостановлена только поcле получения Сервисным Центром ООО«ВИЖН ТВ» заявления от абонента.
http://viasat.dp.ua/node/44
|
| |
| |
| Fagor | Дата: Среда, 23.11.2011, 14:51 | Сообщение # 317 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 830
Репутация: 84
Статус: Offline
| А сылочку на информацию.Где пишут?
|
| |
| |
| Shardone | Дата: Среда, 23.11.2011, 15:16 | Сообщение # 318 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Quote (Mehanik) ресивер и прочее оборудование остается у Вас.
Спасибо)) это хорошо, если так...неработоспособный ресивер? вариантов масса! разбить молотком в отместку, пар выпустить так сказать, ну и тп. Вообще хочу попрощаться с ними. В центре управления подписками молодые люди как автоответчики, толком ничего не объясняют, а по кругу: одно и тоже...буду звонить еще( наверное, мне так везет(Добавлено (23.11.2011, 14:16)
---------------------------------------------
Quote (Fagor) А сылочку на информацию.Где пишут?
дык внизу ж ссылка под текстом...
http://viasat.dp.ua/node/44
|
| |
| |
| Fagor | Дата: Среда, 23.11.2011, 15:26 | Сообщение # 319 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 830
Репутация: 84
Статус: Offline
| Shardone
Забросить его,на пыльную полку.Никому он не нужен.Потому как за такой подарок,вам прийдется доплатить.
|
| |
| |
| Shardone | Дата: Среда, 23.11.2011, 16:40 | Сообщение # 320 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Quote (Fagor)
Забросить его,на пыльную полку.Никому он не нужен.Потому как за такой подарок,вам прийдется доплатить.
Так он и мне не нужен, выкину его на помойку потом...Интересно, хотя бы ориентировочно - какова его стоимость? штраф в 500 грн они кагбэ объясняют частью компенсации за подаренное оборудование . уж не завышено ли оно?  плюс сомнительна
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Среда, 23.11.2011, 17:05 | Сообщение # 321 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| К описанному выше.
Это условие отказа от услуги в течение 14 дней, так называемый тестовый период. Вы возвращаете оборудование дилеру, он вам деньги и плывете как в море корабли. Если вы являетесь абонентом более длительный период и хотите отключиться ранее обозначенного в договоре периода (двух лет), то оплачиваете неустойку 500 грн. Так как Вам первоначально продали оборудование дешевле.
Установка фта ресивера стоит 1000 грн, Viasat берет 499 грн.
По вопросу момента отключения по окончании договорного периода, свяжитесь с оператором техподдержки абонентов удобным для Вас способом, узнайте, возможен ли продлить срок просмотра на неопределенный период и отключиться в удобный для Вас момент на несколько месяцев например позднее.
Я и сам уже спросил
Ответ оператора: Договор не продливается, ежемесячно выставляется счет до момента когда Вы пожелаете расторгнуть договор
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Shardone | Дата: Среда, 23.11.2011, 17:46 | Сообщение # 322 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) Я и сам уже спросил
Ответ оператора: Договор не продливается, ежемесячно выставляется счет до момента когда Вы пожелаете расторгнуть договор
Ого ого! вот это супер ) мне упорно не везло с ответом, спасибо за информацию, пойду тогда на радостях расторгать таки договор))) еще раз спасибо)
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Четверг, 24.11.2011, 08:45 | Сообщение # 323 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Очень удобно, по истечении периода договора можно продолжать смотреть любимое ТВ, отключиться всегда успеете в любой момент. Насколько я понимаю всегда так и было. Договор автоматом продляется, это значит услуга продолжает предоставляться, но отключаешься когда захочешь без всяких штрафов.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| manomax | Дата: Четверг, 24.11.2011, 19:45 | Сообщение # 324 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6927
Репутация: -78
Статус: Offline
| Дима,я тут об Одном Моменте напишу...это если после 2-ух лет платить по 168грв.,то отключится можна в Любую Минуту...или же если продлить Договор на тех же Условиях,то как тогда...Будет ли штраф иметь место быть...  Так как фактически продолжается Акционный Просмотр... 
Абонент Виасат 2010-2014г.
Абонент Укртелеком "Интерактивное ТВ".Пакет Премиальный.
|
| |
| |
| FactAlex | Дата: Четверг, 24.11.2011, 21:46 | Сообщение # 325 |
 специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) Установка фта ресивера стоит 1000 грн,
нифигасе, у установщика что "золотые руки" или у Виасата топ-модели обнаженные ресивер устанавливают? повеселил =)
Много ли ума надо ресивер установить? или я что-то недопонял?
Тільки після того як Ти зробиш добро людям, Ти - людина.
Сообщение отредактировал FactAlex - Четверг, 24.11.2011, 21:47 |
| |
| |
| DIDONE | Дата: Пятница, 25.11.2011, 10:27 | Сообщение # 326 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Бюджетный FTA комплект + работа около 1000 грн
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| FactAlex | Дата: Пятница, 25.11.2011, 19:31 | Сообщение # 327 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) Бюджетный FTA комплект + работа около 1000 грн
так согласен =) если с оборудованием, то может и за 1000 перевалить
Тільки після того як Ти зробиш добро людям, Ти - людина.
|
| |
| |
| Мелитополь | Дата: Воскресенье, 15.01.2012, 02:51 | Сообщение # 328 |
 Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
| Плиз , дайте понятный ответ, что мне нужно делать для досрочного расторжения договора (написать заявление и отправить им письмом, а потом оплатить 500 грн по предоставленному счёту? или сразу оплатить, а потом отправить копию квитанции?), что мне должны прислать (типа письма с уведомлением о разрыве договора и том, что я ничего не должен?), и что я Виасату должен вернуть (карту, ресивер?). Спасибо за понятный и подробный ответ заранее.
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Воскресенье, 15.01.2012, 18:49 | Сообщение # 329 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| В первую очередь свяжитесь через официальный сайт с оператором техподдержки, они в курсах всех последних предложений- изменений. Все объяснят.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Impact | Дата: Вторник, 17.01.2012, 18:07 | Сообщение # 330 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
| В мае месяце жене на телефон стали названивать сотрудники Виасат с предложением подключится. Долго уламывали и когда я был в командировке жена мне сделала неприятный сюрприз , подключилась на это разводилово. Решил что делать нечего будем смотреть 2 года.... да не тут то было... через месяц пропал Амос.. звонил в сервис мне заявляют 250гр за вызов мастера. Ну я тоже не пальцем сделаный пошёл на радиорынок купил головку поставил и всё заработало)... радость не долго продолжалась через 2 недели накрылся ресивер... звонок в сервис дал тот же результат 250гр за вызов мастера... проплачено было на месяц вперёд... мастера жду уже 4 месяц и естественно не плачу абонплату, нет товара нет денег... отключили меня сразу как закончились деньги на счету... и посыпались смски о том что я им должен за 2 месяца... стали угрожать колекторами.. в конце концов мне стали слать смс колекторы звонить по ночам, слать письма с угрозами. Но платить я принципиально не буду! Пусть подают в суд... закон о защите прав потребителя ещё никто не отменял
|
| |
| |
