|
Отключение от услуги, мотивы, варианты
|
|
| grafenukas | Дата: Среда, 17.08.2011, 15:12 | Сообщение # 196 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 147
Репутация: 9
Статус: Offline
| Я тоже отправлял на а\с и письмо дошло, но где то здесь видел, что адрес меняется и с а\с месяц будут переадресовывать в другое место которого не назвали.
Да и после получения уведомления о доставке желательно сразу звонить и узнавать, а то они начинают говорить о месяце для расторжения не после получения письма а после моего звонка, так же уточняют когда я отправил письмо.
Уже не абонент Виасат. До 2076 года!!!
Сообщение отредактировал grafenukas - Среда, 17.08.2011, 16:20 |
| |
| |
| gross-max | Дата: Среда, 17.08.2011, 15:52 | Сообщение # 197 |
 Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 11
Репутация: 0
Статус: Offline
| я позвонил и спросил у них что там с моим письмом ? я отправил его 15 июля.
как раз 15 августа позвонил
- они меня спрашивают пришло ли вам письмо ?
- какое письмо ?
- вам должен прийти ответ !
- не знаю, никакого письма я не видел !
- тогда позвоните на почту !
че это за прикол был я так и не понял ! я знаю что должен прийти конверт в котором что то будет написано о расторжении но я только получил письмо об оплате за сентябрь.
|
| |
| |
| ghost | Дата: Среда, 17.08.2011, 16:46 | Сообщение # 198 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 159
Репутация: 24
Статус: Offline
| Quote (gross-max) че это за прикол был я так и не понял ! я знаю что должен прийти конверт в котором что то будет написано о расторжении но я только получил письмо об оплате за сентябрь.
Хм.
Вам письмо с уведомлением о доставке приходило? Если нет, то все вопросы к почте. Если да, то Виасат Вам ничего отправлять не будет. С Вами должен был бы связаться менеджер и обговорить вопросы по отключению. Мне, например, только сказали какого числа отключат. Отключили, правда, на день позже, но это не страшно 
|
| |
| |
| gross-max | Дата: Среда, 17.08.2011, 17:12 | Сообщение # 199 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 11
Репутация: 0
Статус: Offline
| мое письмо доставлено ! даже написана фамилия того кто забрал конверт !
через почту которую я отправил письмо, фирма не занимается уведомлением о доставках ! это дело добровольное хочешь узнаешь хочешь нет !
письмо у Виасата !
до 20 числа мне нужно оплатить уже за сентябрь но я жду что мне позвонят и скажут когда отключат и оплатить 500 грн
Сообщение отредактировал gross-max - Среда, 17.08.2011, 18:41 |
| |
| |
| docent09 | Дата: Среда, 17.08.2011, 22:40 | Сообщение # 200 |
 Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
| 8 августа отправил заказное письмо с заявлением о расторжении договора в связи с окончанием строка действия договора. 9 августа пришло уведомление о доставке письма в компанию Виасат-Украина. Сегодня уже 17 августа, а со мной никто из представителей Виасата не связывается. Звоню в колл-центр, там даже и не слышали о моем заявлении. Помогите разрешить эту проблему. пожалуйста
|
| |
| |
| viktorkz | Дата: Четверг, 18.08.2011, 07:34 | Сообщение # 201 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 15
Репутация: 6
Статус: Offline
| прошло два года по 99 гривень. Как с 1 сентября по тихому остановить "надання послуги" виасатом. Ведь договор закончился, а новый я не подписивал. Или есть скрытые камни в старом договоре которые я не вычитал. Посоветуйте пожалуйста правильное и спокойное решение!
|
| |
| |
| s_sashka0688 | Дата: Четверг, 18.08.2011, 09:14 | Сообщение # 202 |
 специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 77
Репутация: 11
Статус: Offline
| Quote (viktorkz) Как с 1 сентября по тихому остановить "надання послуги" виасатом
http://www.viasat.ua/pages/docs
Для розірвання договору у зв'язку із закінченням терміну дії Вам необхідно написати заяву і відправити її нам за адресою: а/я 158, м. Київ, 03087 не пізніше, ніж за 30 календарних днів.
Термін дії договору і умови розірвання описані в пунктах 5 та 6 Клієнтського Договору.
Заява буде оброблена після отримання нами поштою оригіналу з Вашим підписом.
Договір буде розірвано з 1-го числа наступного місяця за умови відсутності у Вас заборгованості перед компанією Viasat
|
| |
| |
| viktorkz | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:11 | Сообщение # 203 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 15
Репутация: 6
Статус: Offline
| договор заканчивается 08.09.2011 года, тогда уже надо писать с 01.10.2011 года и за этот период проплатить, то сколько, плиз!!!!!!!!!! имется ввиду если да то куда звонить ?  Добавлено (18.08.2011, 10:11)
---------------------------------------------
Пока выяснял и думал уговорили по 109 грн. в месяц продолжають быть с виасатом
|
| |
| |
| Maksimkas | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:26 | Сообщение # 204 |
|
Любитель САТ-ТВ
Группа: Пользователи+
Сообщений: 35
Репутация: 3
Статус: Offline
| А яйщо в людини закінчився договір два роки,вона далі проплачуе кожен місяць,і хоче користуватись їхніми послугами. Повинен він сам заключати новий договір? Чи це повинен предявляти Віасат? І який новий договір повинен бути після двох років користуваня?
|
| |
| |
| Сергей | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:29 | Сообщение # 205 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 137
Репутация: 21
Статус: Offline
| Может я не понимаю, перестаньте платить за Виасат да и все, отключат, ну придут потом коллекторы, заплатите им 500 гривен, не такую уж большую сумму, это проблема Виасата - как найти должника, вот если я вовремя не плачу, приходят на ресивер соообщения, что с такого-то числа отключим, один раз даже отключили, как заплатил -включили.
|
| |
| |
| s_sashka0688 | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:31 | Сообщение # 206 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 77
Репутация: 11
Статус: Offline
| Quote (viktorkz) Пока выяснял и думал уговорили по 109 грн. в месяц продолжають быть с виасатом
Раз согласился, значит продлил договор еще на 2 года!
|
| |
| |
| junior125 | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:33 | Сообщение # 207 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 123
Репутация: 27
Статус: Offline
| Читаю все это и лишний раз убеждаюсь,что не читают абоненты свой договор,там же все указано и о автоматическом продлении,если ни одна из сторон не решила разорвать договор,и о досрочном прекращении,и за сколько времени нужно подавать заявление о прекращении договора.
Читайте внимательно свой договор!
Пакет семейный,сознательно подключился на Престижный.
|
| |
| |
| s_sashka0688 | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:34 | Сообщение # 208 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 77
Репутация: 11
Статус: Offline
| Quote (Maksimkas) А яйщо в людини закінчився договір два роки,вона далі проплачуе кожен місяць,і хоче користуватись їхніми послугами.
Раз человек заинтересован в продлении договора, то пускай звонит в Виасат и в "телефонном режиме" ему продлят договор!
И может цену сделают меньше!
|
| |
| |
| gross-max | Дата: Четверг, 18.08.2011, 10:38 | Сообщение # 209 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 11
Репутация: 0
Статус: Offline
| Уже месяц прошел а мне так никто и не позвонил что бы отключить Виасат !
Сообщение отредактировал gross-max - Четверг, 18.08.2011, 22:39 |
| |
| |
| DIDONE | Дата: Четверг, 18.08.2011, 21:21 | Сообщение # 210 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Для всех оперативных вопросов существует коллцентр.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
