|
Мои претензии для Viasat
|
|
| Иваныч | Дата: Пятница, 10.06.2011, 17:28 | Сообщение # 301 |
 заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 228
Репутация: 22
Статус: Offline
| да потверждаю с 8 25 работает всё штатно
|
| |
| |
| ghost | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 12:54 | Сообщение # 302 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 159
Репутация: 24
Статус: Offline
| Хочу выразить свою претензию к данному оператору. Как я и ожидал, но даже оплатив штраф расторгнуть договор будет не просто.
Итак, ее суть:
Уже прошел почти месяц, как я отправил (3 июня), а Виасат получил (7 июня), письмо с заявлением о расторжении договора. В письме было указано, что хочу расторгнуть договор с 1 июля (2011 г). После этого неоднократно звонил в колл-центр, где мне обещали, что "вот-вот со мной свяжется менеджер, который отвечает за подписку и все объяснит как и что делать"... Со мной никто не связался, и опять в колл-центре говорят "ожидайте, в порядке очереди с вами свяжется наш менеджер" (что это за "очередь", что почти месяц происходит "рассмотрение" моего заявления - неужели идет массовый завал писем с аналогичными требованиями или же представители Виасата просто "морозятся"?). В колл-центре подтверждают, что договор будет расторгнут (когда?) и я выполнил все свои обязательства, но воз и ныне там.
Второй момент - Виасат меня так и НЕ ОТКЛЮЧИЛ, т.е. мне фактически до сих пор (уже 2-й день) предоставляются услуги и в "личном кабинете" на сайте Виасата мой договор числится как активный... Т.е. я так подозреваю, что оператор может с легкостью предъявить претензии и потребовать оплату за эти дни (чего я делать не собираюсь).
PS.: имхо, думаю, что я не первый оказался в такой ситуации. Пользователь друг уже описывал что-то подобное, когда через несколько месяцев после его отключения (как он думал) у него возникли "долги"... Как в таких условиях может быть нормальное отношение к оператору, если от него даже отключиться нормально нельзя?..
|
| |
| |
| s_sashka0688 | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 13:30 | Сообщение # 303 |
 специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 77
Репутация: 11
Статус: Offline
| Quote (ghost) Виасат меня так и НЕ ОТКЛЮЧИЛ
Я в прошлом месяце заказал услугу "Каникулы" на месяц! На июль месяц мне должны были отключить просмотр! Но пришел июль месяц , а ТВ работает! Даже несмотря на , то что я за июль месяц не платил абонплату ! 1 числа звонил 4 раза - обещали что отключат ! Только 2-го после еще 4 звонков отключили! Супер сервис!
|
| |
| |
| sherolion | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 13:38 | Сообщение # 304 |
|
профессионал
Группа: Пользователи+
Сообщений: 368
Репутация: 57
Статус: Offline
| Quote Хочу выразить свою претензию к данному оператору
Поговаривают, что виасатовские кудесники иногда просматривают этот форум - может быть отреагируют? Я вам сочувствую и меня будоражит мысль, что скоро с этим придется столкнуться и мне. И это "скоро" тем ближе, чем больше таких вот негативных отзывов 
Время Апокалипсиса
|
| |
| |
| шкипер | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 13:55 | Сообщение # 305 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 93
Репутация: 31
Статус: Offline
| Quote (ghost) Хочу выразить свою претензию к данному оператору. Как я и ожидал, но даже оплатив штраф расторгнуть договор будет не просто.
Итак, ее суть:
Здравствуйте ! Также попал в такую же ситуацию , с 1 Июля не должен показывать попробовал работает , хотя квитанция о доставке пришла ещё 18 Мая , дважды общался с представителем компании девушка по имени Полина , обещала что отключат так , как претензий камне не имеют! Но воз и ныне там как с ними бороться ?
GI VU+ Duo 2
Openbox S6 Pro+ HD
НТВ Плюс - CAM модуль SMIT Viaccess (CI+) с картой доступа Прекратил просмотр не хочу спонсировать врага !
Снова абонент Виасат !
|
| |
| |
| AlexUA | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 14:16 | Сообщение # 306 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1898
Репутация: 170
Статус: Offline
| Quote (шкипер) Я вам сочувствую и меня будоражит мысль, что скоро с этим придется столкнуться и мне. И это "скоро" тем ближе, чем больше таких вот негативных отзывов
Ты будеш не один  Если в ближайшый месяц не будет нового канала вместо ушедшым , то увы прийдется отключатсяQuote (ghost) т.е. мне фактически до сих пор (уже 2-й день) предоставляются услуги и в "личном кабинете" на сайте Виасата мой договор числится как активный..
А где же твой оптимизм? Ты ж имееш возможность смотреть Виасат . а ето 100 фильмов и 150 сериалов каждый день ! (если не напутал)
|
| |
| |
| ghost | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 14:51 | Сообщение # 307 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 159
Репутация: 24
Статус: Offline
| Quote (AlexUA) А где же твой оптимизм?
Он будет, когда я забуду о Виасате...Добавлено (03.07.2011, 14:47)
---------------------------------------------
Quote (шкипер) Здравствуйте ! Также попал в такую же ситуацию , с 1 Июля не должен показывать попробовал работает , хотя квитанция о доставке пришла ещё 18 Мая , дважды общался с представителем компании девушка по имени Полина , обещала что отключат так , как претензий камне не имеют! Но воз и ныне там как с ними бороться ?
Я так понимаю, что "очередь", в порядке которой они рассматривают заявления собралась ооочень длинная.Добавлено (03.07.2011, 14:50)
---------------------------------------------
Quote (sherolion) Поговаривают, что виасатовские кудесники иногда просматривают этот форум - может быть отреагируют?
Если это правда, то это им только в минус, потому как они, имхо, вообще не прислушиваются ко мнениям, выраженным на данном форуме.Добавлено (03.07.2011, 14:51)
---------------------------------------------
Quote (s_sashka0688) Супер сервис!
Это уже не удивляет, а скорее, считается в порядке вещей.
|
| |
| |
| sherolion | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 14:54 | Сообщение # 308 |
|
профессионал
Группа: Пользователи+
Сообщений: 368
Репутация: 57
Статус: Offline
| Quote Если в ближайшый месяц не будет нового канала вместо ушедшым , то увы прийдется отключатся
Нет, ну конечно не стоит исключать появления очередного "чуда", наподобие меню-тв, тем более с учетом новой акции "бильше укр каналов". А еще не стоит исключать появления 1 августа новости об отключении очередного канала, например дискавери наука. Это уже такая тенденция...
Время Апокалипсиса
|
| |
| |
| grafen | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 16:31 | Сообщение # 309 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (ghost) А где же твой оптимизм? Он будет, когда я забуду о Виасате...
Я лично просил ghost подробно освещать процес отключения потому как и сам в августе после отключения дискавери начну процес расторжения, и я думаю что все даже самые непробиваемые оптимисты должны были уже поняли что Виасату имхо кранты так как под нож пошли уже высоко рейтинговые каналы, чего собственно я и ожидал (конечно - к сожалению конечно, так как альтернативы нет, но и выбрасывать 100 грн на ветер хоть это и не много - абсурдно) а тех кто еще не понял - мне жаль!
Мои претензии - хоть кто то назовите передачи на Discovery Channel и Discovery Science которые бы повторялись на Discovery World, имхо это такой же бред как и безрейтинговость Никелодеона.
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 16:58 | Сообщение # 310 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Если у кого то сложности, пишите в личку, но расторжение планово проходит месяц, возможно нужно подождать, ведь если оператор сказал все будет нормально значит так оно и будет, все записывается, фиксируется. Тем летом тоже начались отпуска и процедура длилась для абонента дольше. Там обычные люди и тоже отдыхать хотят
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Pavlon | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 17:05 | Сообщение # 311 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
| Quote (grafen) что Виасату имхо кранты
Да нифига ему не будет кранты !  Вы что думаете, это бедная компания типа Поверхности или My TV, которая так быстро сдастся ?
У Виасата просто нет конкретного конкурента, с которым они соревновались и тягались. Отсюда и такой бардак !
Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
|
| |
| |
| шкипер | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 17:35 | Сообщение # 312 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 93
Репутация: 31
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) Если у кого то сложности, пишите в личку, но расторжение планово проходит месяц, возможно нужно подождать, ведь если оператор сказал все будет нормально значит так оно и будет, все записывается, фиксируется. Тем летом тоже начались отпуска и процедура длилась для абонента дольше. Там обычные люди и тоже отдыхать хотят
Но прошло полтора месяца , не ужели так долго и сложно отключить , если у абонента нет задолженностей ?
Или мне ждать писем с угрозами ?
Уже как месяц смотрю другого оператора !
Quote (Pavlon) Да нифига ему не будет кранты !
В наших реалиях может все что угодно , не зачем зарекаться тем больше за наш Вижн "
GI VU+ Duo 2
Openbox S6 Pro+ HD
НТВ Плюс - CAM модуль SMIT Viaccess (CI+) с картой доступа Прекратил просмотр не хочу спонсировать врага !
Снова абонент Виасат !
|
| |
| |
| sova | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 18:12 | Сообщение # 313 |
|
Любитель САТ-ТВ
Группа: Пользователи+
Сообщений: 51
Репутация: 4
Статус: Offline
| Я отключился с 1 августа,в коллцентре подвердили.Но это еще ,не чего не значит,возможно виасат мне будет транслировать передачи и дальше после 1 августа  Я правильно понял как этого избежать?звонить им постоянно ?
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 18:33 | Сообщение # 314 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Если не трудно, лучше напоминать, если что не так мы потом подключимся помогЁм.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| sherolion | Дата: Воскресенье, 03.07.2011, 19:33 | Сообщение # 315 |
|
профессионал
Группа: Пользователи+
Сообщений: 368
Репутация: 57
Статус: Offline
| Quote Да нифига ему не будет кранты
Но согласитесь, антиреклама в связи с отключениями абонентов идет неслабая. Каждый отключившийся потом трубит вокруг, что с виасатом лучше дело не иметь. Ну а далее следует цепная реакция - из уст в уста. Причем уговаривать никого не нужно, достаточно, чтобы прозвучали ключевые словосочетания: драконовский договор, "супер-ресивер" и отключение каналов. Кранты виасату может быть и не будет, но есть еще такое понятие, как ЗАСТОЙ, что в бизнесе не есть гуд
Время Апокалипсиса
|
| |
| |
