|
Мои претензии для Viasat
|
|
| Smokovka | Дата: Понедельник, 31.10.2011, 14:28 | Сообщение # 391 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Ребята, у меня вот такая вот фигня приключилась! В один прекрасный момент перестало показывать телевидение. Появилась надпись на экране установленная карта не предназначена для просмотра. Позвонил в техподдержку, посоветовали обратится в сервисный центр. Пришел в сервис, там при мне проверили - все работает! И тюнер, и карта доступа. Пришел домой, а дома та же ерунда, ничего не работает и выбивается та же надпись. Позвонил опять в техподержку и после нескольких советов мне посоветовали обратится в сервисный центр снова. Они издеваются что ли? Или мне каждый раз отпрашиватся с работы и ехать в другой конец города? Так и без роботы можно остатся! Никто с таким не сталкивался? Что можете посоветовать?
|
| |
| |
| yorick | Дата: Понедельник, 31.10.2011, 14:40 | Сообщение # 392 |
 гуру
Группа: Администраторы
Сообщений: 6406
Репутация: 475
Статус: Offline
| Попробуйте подключить какой-нибудь другой ресивер в вашей системе и посмотреть - как на нём будут показывать ФТА каналы, корректно ли они переключаются (без пропадания сигнала)?
Быть может, у вас дайсик начал барахлить, а ваш ресивер подобным образом проблему идентифицирует и высвечивает на дисплей.
OLED Panasonic TX-65HZ980E; Pioneer LX-5090; Vu+ Duo 4K; AX HD61 4K; DM8000; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), many different cards&CAM's (incl. PRO) for Pay TV
Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!
|
| |
| |
| Smokovka | Дата: Понедельник, 31.10.2011, 16:41 | Сообщение # 393 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Прошу прощение за свою неосознаность, но что такое дайсик??? Добавлено (31.10.2011, 16:41)
---------------------------------------------
И еще, никто не знает, виасатовские специалисты домой не приходят настраивать????
|
| |
| |
| yorick | Дата: Понедельник, 31.10.2011, 17:22 | Сообщение # 394 |
|
гуру
Группа: Администраторы
Сообщений: 6406
Репутация: 475
Статус: Offline
|
Коммутатор различных конверторов (приёмных головок) с трёх разных спутников, установленных на вашей антенне. 
OLED Panasonic TX-65HZ980E; Pioneer LX-5090; Vu+ Duo 4K; AX HD61 4K; DM8000; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), many different cards&CAM's (incl. PRO) for Pay TV
Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Понедельник, 31.10.2011, 18:37 | Сообщение # 395 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| После гарантии бесплатно не приходят, но слышал будут над этим работать, что бы сервисные случаи по возможности решались с меньшими расходами для абонента. Хотелось бы верить. Да, лучше всего, как советует Юрий, найти другой ресивер подключить и сразу все станет ясно.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Тигр | Дата: Понедельник, 31.10.2011, 19:14 | Сообщение # 396 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 22
Репутация: 0
Статус: Offline
| Очень бы не хотелось что бы художественные фильмы прерывались рекламой.
|
| |
| |
| Smokovka | Дата: Вторник, 01.11.2011, 11:58 | Сообщение # 397 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Вчера вечером телевидение заработало, на каким способом я его настраивал... Включил тюнер без карточки, соответственно он попросил карточку, я вставил, он немного подумал и попросил перезагрузку. Я перезагрузил и все заработало! Но самое веселое то, что такую процедуру нужно повторять после каждого включения телевизора :D. А не то в начале опять же пишет установленная карта не предназначена для просмотра. И что теперь каждый раз такое делать? Цирк какой то!
|
| |
| |
| yorick | Дата: Вторник, 01.11.2011, 12:09 | Сообщение # 398 |
|
гуру
Группа: Администраторы
Сообщений: 6406
Репутация: 475
Статус: Offline
| Какой у вас ТВ и какой ресивер: 7700 или 7707?
Если последний - по HDMI подключён? 
OLED Panasonic TX-65HZ980E; Pioneer LX-5090; Vu+ Duo 4K; AX HD61 4K; DM8000; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), many different cards&CAM's (incl. PRO) for Pay TV
Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!
|
| |
| |
| Smokovka | Дата: Вторник, 01.11.2011, 17:51 | Сообщение # 399 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 6
Репутация: 0
Статус: Offline
| Quote (yorick) Какой у вас ТВ и какой ресивер: 7700 или 7707?
Если последний - по HDMI подключён?
Да нет. Если я не ошибаюсь через Scart
|
| |
| |
| KadetV | Дата: Суббота, 05.11.2011, 17:53 | Сообщение # 400 |
 Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| Столкнулся с проблемой - сбилась настройка антены.Позвонил в call center ( в пнд 31.10 ) - обещали, что в течении 2-х рабочих дней свяжется мастер.Прошло 2 дня - никто не звонит.Звоню опять - свяжется в ближайшее время  .Проходит еще день , звню в call center - где мастер  - мы передадим Ваш запрос руководству тех поддержки.-Но ТВ то не работает.
Посоветуйте - ждать......Или обратьться к кому-то другому.
Спасибо за ответ 
|
| |
| |
| Pavlon | Дата: Суббота, 05.11.2011, 20:20 | Сообщение # 401 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
| Лично я бы при таких обстоятельствах не ждал-бы ! Если у Вас в числе знакомых есть мастер, который честно хорошо (конечно за деньги) настроил-бы тарелку, то лучше обратиться к нему. Если не доверяете - лично контролируйте при настройке затяжение всех гаек антенны и силу сигнала. Потому что например у нас в Латвии у Виасата такие мастера (конечно не все такие), что через 2 месяца антенна уже сбивается и люди потом звонят мне.
Пусть они и заплатили деньги, но после меня уже антенна не сбивается долго ! 
Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
|
| |
| |
| KadetV | Дата: Воскресенье, 06.11.2011, 23:29 | Сообщение # 402 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| Спасибо за ответ  Приезжайте в Киев накормим, напоим
Может кто-то подскажет МАСТЕРА в Киеве?
|
| |
| |
| Тигр | Дата: Понедельник, 21.11.2011, 18:14 | Сообщение # 403 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 22
Репутация: 0
Статус: Offline
| Состояние счета часто не выводится на экран телевизора.
|
| |
| |
| Punknatanke | Дата: Понедельник, 21.11.2011, 19:44 | Сообщение # 404 |
 гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 1843
Репутация: 220
Статус: Offline
| мои притензии: 1) ужасный пульт у 7707; 2) мало животных; 3) хотелось бы несколько каналов вдобавок к имеющимся...
|
| |
| |
| Satburger | Дата: Понедельник, 21.11.2011, 20:04 | Сообщение # 405 |
|
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 731
Репутация: 148
Статус: Offline
| Quote (Punknatanke) мало животных;
так просто оглянитесь)))...
Quote (KadetV) Приезжайте в Киев накормим, напоим
когда приезжать,и чем кормить, и особенно-поить ,будете?
|
| |
| |
