|
Так нельзя устанавливать антенну!
|
|
| DIDONE | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:49 | Сообщение # 1 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| В этой теме выкладываем фото и пишем о некачественном отношении к работе некоторых установщиков.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| shnurok | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:50 | Сообщение # 2 |
|
Любитель САТ-ТВ
Группа: Пользователи+
Сообщений: 41
Репутация: 3
Статус: Offline
| Стакими работниками как набрал тов.Стрильчук(маг.Виасат Черкассы) мы дилеры Виасата в Черкасской обл.без роботы не останемся.28 декабря 2009г.бригада "установщиков"черкасского магазина Виасат установили комплект в г.Золотоноша.Устанавливали поздно вечером,темно,ничего не видно уже.В общем с горем пополам установили,активировали,уехали.Уехала бригада и почему то вместе с ними "уехал"сигнал.На экране начальная установка.И началось-звонок в магазин-завтра приедем.Прошло завтра,послезавтра-нет никого.Снова звонки в магазин-кормят завтраками.Когда разьяренный клиент в очередной раз позвонил и сказал чтобы приехали забрали свой комплект,на что услышали ответ"мы поджидаем чтобы был заказ в вашу сторону и пошлем бригаду которая вам устанавливала,они все исправят".И вот сегодня 6 января а бригады по-прежнему нет.Сегодня позвонил хозяин ко мне.Приехав на место обнаружил:тарелка собрана на скорую руку,неучами,кабеля висят как сопли.Вдобавок ко всему-антена "уехала" градусов на10 в сторону.Болты М6 не зажаты,в следствии чего антенна опустилась до упора вниз.Пришлось переделывать все после этих горе установщиков.Хотелось бы спросить у Стрельчука зачем он полез к спутниковому тв,торговал Rainfordом и дальше торгуй.Захотелось легких денег-так они счастья и радости не принесут.Слышали бы вы,что о Стрильчуке говорил злой клиент!  
****
И куда только смотрит руководство Вижн?
Evolution Infinity HDplus,Viasat SRT7700-престижный(был).
Сообщение отредактировал shnurok - Среда, 06.01.2010, 22:48 |
| |
| |
| SATSPEC | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:50 | Сообщение # 3 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
| shnurok, Это круто!!! Статья - настоящая бомба и отражает весь непрофессионализм... И люди им за это ещё какие-то деньги платят!!!??? Ужас!!!  
|
| |
| |
| RamssesX | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:50 | Сообщение # 4 |
 заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 162
Репутация: 13
Статус: Offline
|  Звонить недавно розгнівана тіточка і каже: "а де ж це ваші хлопці? прийшли, подивились, сказали що скоро будуть і зникли. пройшло пів дня а їх так і немає". А мої сидять в тепленькому магазині і телевізор дивляться, бо роботи немає(цілий рік розкручував тільки ВІАСАТ та ще й ексклюзивний договір підписав) Здогадався, що це з магазина козаки  Думав допоможу жінці, але як вияснилось вона придбала до НовогоРоку телевізор і їй вручили сертифікат, ну що я зроблю із куском паперу???
Прийшлось послать її знов на колл-центр. Після таких перепетій думаю вона всім своїм знайомим закаже не звязуватись з ВІАСАТ.
Обідно. От так - одні розкручували, старались,вливали колосальні суми в розкрутку тмВІАСАТ, а прийшли нові їм і тони реклами на шару, і фірмове оформлення магазину, і фірмова одежа для інсталяторів та продавців, акції все за 300грн... - а саме вони підривають добре імя ВІАСАТА, створюють негатив у потенційних абонентів
Ці факти ми озвучуємо на форумі, а скільки людей не знають до кого звернутись. Кормлять обіцянками - люди наівно чекають...
Скоро на вулицях будуть бить в морду, якщо будеш пропонувати ВІАСАТ. обідно.... 
Сообщение отредактировал RamssesX - Среда, 06.01.2010, 23:28 |
| |
| |
| Nik010 | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:50 | Сообщение # 5 |
|
Любитель САТ-ТВ
Группа: Пользователи+
Сообщений: 53
Репутация: 2
Статус: Offline
| Почему каналы с россиских и далее (вплоть по фильмовых) не показываются? Пишет, что нет сигнала. Есть другой тюнер, все идет велеиолепно. Когда Виа Сат будет отвечать за это? Штраф должен платить он. А видите ли кол центр на праздник не работает!!! обман!!!! ВЕЗДЕ ОБМАН!!! Представитель ВиасАТ ответьте на это официально.
И дилерам ВИАСАТ это безразлично?
Прошу всех отметиться по этому поводу.
ХВАТИТ НАС ДУРИТЬ!!!!
Сообщение отредактировал Nik010 - Четверг, 07.01.2010, 00:00 |
| |
| |
| RamssesX | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:50 | Сообщение # 6 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 162
Репутация: 13
Статус: Offline
| Quote (Nik010) Почему каналы с россиских и далее (вплоть по фильмовых) не показываются? Пишет, что нет сигнала. Есть другой тюнер, все идет велеиолепно.
Коли Ви тільки включаете ресивер ВІАСАТ - він зразу конектиться до базового транспондера 12169V.Цей транпондер дає сигнал DVB-S2, а він більш вибагливий до якості ковертера та більш залежний від погодних умов. Тому, якщо він з базового транспондера не отримав таблицю каналів - взагалі працювати не буде! Ще буває інколи сигнал іде на грані зриву і деякі DVB-S тюнери можуть його декодувати, а ВІАСАТ при таких умовах відмовляється.
Дуже важливо точно налаштувати антену, щоб був запас сигналу для роботи в поганих погодних умовах! А як Ви вже прочитали в рядах монтажників ВІАСАТ дуже багато дилетантів, які вчаться на клієнтах!!!
Сообщение отредактировал RamssesX - Четверг, 07.01.2010, 06:14 |
| |
| |
| lord | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:50 | Сообщение # 7 |
 Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 2090
Репутация: 209
Статус: Offline
| Quote (Nik010) Почему каналы с россиских и далее (вплоть по фильмовых) не показываются? Пишет, что нет сигнала. Есть другой тюнер, все идет велеиолепно. Когда Виа Сат будет отвечать за это? Штраф должен платить он. А видите ли кол центр на праздник не работает!!! Думаю, что все поймут вашу проблему прочитав о ней здесь. Все остальные дубли данного сообщения я удаляю. Тем более, что здесь вам уже ответили.
VIASATFAN.clan.su - Всегда с Вами!
|
| |
| |
| Nik010 | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:51 | Сообщение # 8 |
|
Любитель САТ-ТВ
Группа: Пользователи+
Сообщений: 53
Репутация: 2
Статус: Offline
| RamssesX,
Спасибо за обстоятельный ответ. Такое может быть именно из-за Виассатовского тюнера. Антенна установлена давно и грамотно (при необходимости могу и сам "подправить"). Там двойные головки. Поэтому другой тюнер отлично все показывает.
Погодные условия вчера были не лучшими: снег, метель.
Да и тюнер КОМПАНИИ не мешало бы усовершенствовать. Раз его навязывают- значит он должен отвечать всем требованиям.
Сообщение отредактировал Nik010 - Четверг, 07.01.2010, 09:45 |
| |
| |
| max_dnepr | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:51 | Сообщение # 9 |
|
профессионал
Группа: Пользователи+
Сообщений: 388
Репутация: 40
Статус: Offline
| Quote Почему каналы с россиских и далее (вплоть по фильмовых) не показываются? Пишет, что нет сигнала. Есть другой тюнер, все идет велеиолепно.
Это все каналы со спутника Hotbird. Проверьте настройки дисека. Если на другом ресивере все идет, будет идти и на 7700. Quote Цей транпондер дає сигнал DVB-S2, а він більш вибагливий до якості ковертера та більш залежний від погодних умов.
А это миф, который нам пытаются впарить виасатовцы. Если DVB-S2 и более требовательный,то буквально на чуть-чуть. Проверено на транспондерах П+. Истинная причина(могу предположить) экономия денег оператором и аренда транспондера со СПЕЦИАЛЬНО заниженой мощностью сигнала. Но это лирика, а у абонента явно не в порядке настройки дисека. И последнее...
Quote И дилерам ВИАСАТ это безразлично?
Честно-безразлично. ДА-МНЕ АБСОЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО КАК РАБОТАЕТ АНТЕННА, УСТАНОВЛЕННАЯ МОИМИ КОНКУРЕНТАМИ. В САТ-сообществе как-то принято, что ответственность за спутниковую систему несет тот, кто ее комплектовал и устанавливал. У Виасат ответственность НЕ НЕСЕТ НИКТО. Почему-то. По логике вещей калл-центр должен в таких случаях напрягать того дилера, кто устанавливал эту антенну. Но на практике так НИКОГДА НЕ ДЕЛАЕТСЯ. И это поощряет лишний раз безответственность магазинов и прочих генеральных дилеров.
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Четверг, 07.01.2010, 11:51 | Сообщение # 10 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Судя по фото, я его слепила из того что было, на установку и настройку ушло максимум минут пятнадцать?
Нет никакой гарантии, что в переключатель не попадет влага, может после первого дождя может через год или два, но это ненадежно, да и крепеж харьковских антенн СА - 90* не расчитан на крепеж диаметром полдюйма, в данном случае это мачта антенны, даже если она закреплена хозяином жестко и надолго, то сама антенна при хорошем ветре легко сворачивается с такой тонкой трубы, проверено на своем горьком опыте
В общем таким установщикам позор, независимо что они ставят, Виасат или что другое.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| RamssesX | Дата: Четверг, 07.01.2010, 13:07 | Сообщение # 11 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 162
Репутация: 13
Статус: Offline
| Quote (Nik010) Погодные условия вчера были не лучшими: снег, метель.
Да и тюнер КОМПАНИИ не мешало бы усовершенствовать. Раз его навязывают- значит он должен отвечать всем требованиям.
Для якісного сервісу потрібно було взяти 3-5 транспондерів на супутнику, який самий ближчий для України (31.5-36Е), так як зробила Поверхность і тоді не було б проблем.
Як можна зрівнювати сигнал з 36Е і 5Е max_dnepr якщо 36Е для нас на декілька тис кілометрів ближчий ніж 5Е, а при поганих погодних умовах нижчий супутник отримує більше перешкод у атмосфері (сніг, дощ). Візьміть, наприклад, Ямал - сигнал пристойний але низько висить над горизонтом і ...
Також запропонував би Вам замінити конвертор з Сіріуса на новіший, але не за $2
EVO, Smart, Strong ... працюють значно краще ніж старички SHARP, Pauxis, а такі конвертори як EuroSat взагалі не працюють в DVB-S2!!!
|
| |
| |
| Nik010 | Дата: Четверг, 07.01.2010, 16:00 | Сообщение # 12 |
|
Любитель САТ-ТВ
Группа: Пользователи+
Сообщений: 53
Репутация: 2
Статус: Offline
| Quote (max_dnepr) QuoteИ дилерам ВИАСАТ это безразлично? Честно-безразлично. ДА-МНЕ АБСОЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО КАК РАБОТАЕТ АНТЕННА, УСТАНОВЛЕННАЯ МОИМИ КОНКУРЕНТАМИ. В САТ-сообществе как-то принято, что ответственность за спутниковую систему несет тот, кто ее комплектовал и устанавливал. У Виасат ответственность НЕ НЕСЕТ НИКТО
Я имел ввиду качество трансляции сигнала, а не установку. За установку Вижен не несет ответственности.
В данном случае при тех же условиях Самсунг нормально принимал те каналы, которые "не шли" на Виасатовском тюнере. Тут не согласен - прием у Виасатовского тюнера получается хуже. Головки год назад меняли на лучшие на тот момент. После замены качество сигнала возросло. Головки на 2 выхода. Поэтому подключены 2 тюнера. Можно реально сравнивать. Антенна 1,2 м. еще производства Польши Вполне обеспечивает нормальный качественный прием
Сообщение отредактировал Nik010 - Четверг, 07.01.2010, 16:13 |
| |
| |
| RamssesX | Дата: Четверг, 07.01.2010, 17:44 | Сообщение # 13 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 162
Репутация: 13
Статус: Offline
| Quote (Nik010)
Я имел ввиду качество трансляции сигнала, а не установку. За установку Вижен не несет ответственности.
Якщо сигнал з аплінка піднімається із заниженим рівнем сигналу, то й на землю він також іде слабшим. Так вірно, якщо була проблема із підняттям сигналу, то і всі абоненти страждали від заниженного рівня Тому колл-цент і попереджає, що мовляв складні погодні умови....
При діаметрі 1,20 у вас повинні працювати транспондери націлені на Скандінавію, 11804,11843... Якщо не працюють - антена налаштована не на максимум можливого!!!
|
| |
| |
| max_dnepr | Дата: Четверг, 07.01.2010, 17:52 | Сообщение # 14 |
|
профессионал
Группа: Пользователи+
Сообщений: 388
Репутация: 40
Статус: Offline
| RamssesX,
Гм..... честно говоря не согласен ни с чем из Вашего поста.
-Почему я не могу сравнивать сигнал с разных спутников, если мы в обеих случаях в центре направленного луча? И там и там сигнал без проблем должен приниматься на 60 см антенну. Несколько тыс км. в нашем случае не играет принципиальной разницы.
-не вижу никаких проблем с приемом сигнала с Ямала в Ку-диапазоне. По крайней мере если Ямал в фокусе. Си-диапазон-отдельная песня.
-по конверторам вообще не согласен. Pauxis были очень пристойные. EuroSat (старый, который потом пошел под маркой Eurosky) очень пристойный. Новый(Eurosky и EuroSat красный) никакие-это да. Но это исключительно от качества исполнения и удешевления. То же самое касается и SHARP. (первые партии приличные, потом просто ужас!)
Я давно уже вот тут http://www.satdnepr.nm.ru/viasat7.htm анализировал сигнал виасата. Ответственно заявляю-он хилый и никакое DVB-S2 тут ни при чем. (на всякий случай-конвертор Invacom-думаю к марке достаточно доверия)
|
| |
| |
| RamssesX | Дата: Четверг, 07.01.2010, 21:18 | Сообщение # 15 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 162
Репутация: 13
Статус: Offline
| max_dnepr а з якого року Ви займаєтесь установками?
|
| |
| |
