Небывалое предложение только для тебя! Покупай цифровое телевидение VIASAT и получи оборудование для приема 1000 телеканалов бесплатно! Предложение в силе, лишь делая заявку на веб-сайте www.viasat.lv !

Это имеется в виду трехголовочный комплект Виасат! Хотелось-бы спросить, а их тюнера работают с тремя головками!? С третьей головки (спутник Амос) Вы ничего не увидите, тюнер будет только писать ПРОБЛЕМА С СИГНАЛОМ. А на самом-то деле, проблема с тюнерами. Так что такой комплект устанавливать не рекомендую!

И еще один вопрос для Виасатовцев- когда в пакете Виасат-Балтик реально начнете добавлять каналы?
Их скорее становится все меньше (вспомним каналы Viasat Sport-1, Viasat Golf и TV-2 Sport), а цены только идут вверх! За 13,50 Ls в месяц (второй, третий год абонирования) извините, 15 каналов чисто на русском языке- это очень мало и дорого! Пора-бы что-то реально и добавлять! Я имею в виду не открытые каналы...

Sep 5 2008, 17:25 sakura
http://forum.ee/

Ниже я перепечатал письмо ,которое отправил в фирму VIASAT
02.01.2007г. В нем ясна суть дела.

Я был клиентом VIASAT с 09.10.2004 .В сентябре 2006 года я позвонил на телефон обслуживания клиентов и договорился об отключении меня в декабре 2006 г. и отправил вам письмо. Последний счет я оплатил на период 01.10.2006-31.12.2006г. в сентябре 2006г. Через несколько дней я получил счет за пользование карточкой на период 09.10.2006-08.10.2007г. Я позвонил на телефон обслуживания клиентов , сказал ,что получил такой счет, но я буду отключен в декабре 2006г. Мне ответили ,что оплачивать счет не надо и , когда я буду отключен и верну карточку , мне будет отправлен новый счет для оплаты за период до декабря 2006г. Меня отключили 10.12.2006г. В середине декабря мне позвонили из VIASAT и спросили ,почему я не оплачиваю счет за пользование карточкой. На тот момент карточка находилась у меня .
Я рассказал о договоре ,что оплачу новый счет после возврата карточки. Мне ответили ,что все ясно. Но ,28.12.2006 я получил письмо от фирмы JULIANUS INKASSC с предложением перевести на их счет 110ЕЕК за пользование карточкой и штраф 295ЕЕК . 29.12.2006г. утром я позвонил на телефон обслуживания клиентов VIASAT и рассказал о ситуации ,рассказал о ранних договоренностях и попросил объяснить в чем дело.Мне ответили ,что я должен был вернуть карточку в течение 5 дней после отключения .Я напомнил ,что заплатил за просмотр программ VIASAT до 31.12.2006г. Мне
ответили ,что это не важно , что я должен срочно вернуть карточку и оплатить все счета ,тогда у меня не будет больше проблем.Я сказал ,что не считаю это справедливым и честным ,и обращусь в департамент защиты прав потребителей.Мне ответили ,что это мое право. На этом разговор закончился.
После этого я сразу позвонил в фирму JULIANUS INKASSC и также объяснил ситуацию и спросил ,что мне делать.Мне сказали ,что пока платить не надо,что они позвонят в фирму VIASAT и предложат разобраться , что мне позвонят из VIASAT . Но ,если звонка из VIASAT не будет , я должен оплатить счет до конца дня 29 декабря.
Иначе сумма издержек фирмы JULIANUS INKASSC будет расти.
Следующий звонок я сделал в департамент защиты прав потребителей и попросил консультации.Там мне сказали ,что ,если VIASAT не разберется с моей проблемой , я должен заплатить все деньги ,а в январе 2007г. я должен придти в департамент и там будем разбираться с фирмой VIASAT.
29 декабря мне никто не позвонил из VIASAT и я вынужден был перевести деньги ( 412ЕЕК ) на счет фирмы JULIANUS INKASSC .
В результате не справедливых и не честных действий со стороны фирмы VIASAT я понес материальный и моральный ущерб ,так как в течение 2 лет оплачивал все счета регулярно и в срок , и такого отношения со стороны фирмы к себе не ожидал.
30.12.2006г. я лично привез карточку в почтовое отделение в Тонди и на моих глазах она была положена в почтовый ящик 1147. После этого я позвонил на телефон обслуживания клиентов VIASAT сказал ,что карточку вернул и деньги заплатил.
В этот раз мне отвечала другая женщина-оператор.Она меня выслушала , проверила и сказала ,что _
я не должен был платить эти деньги
Получается ,что в фирме VIASAT правая рука не знает ,что делает левая рука. Хочется верить ,что это только недоразумение. Если это так , прошу исправить ситуацию в ближайшее время.

С уважением ....и т.д.
.....................................
Тогда же ,в январе,я сходил в департамент защиты прав потребителей . Там мне сказали ,что я не правильно поступал.
По таким вопросам нельзя говорить по телефону.Надо писать письма.
В течение 2-х недель фирма обязана ответить на письмо.Но, в любом
случае письмо это документ.Даже ,если фирма не ответит.
Из VIASAT мне никто не ответил ,но 17.01.2007 я получаю звонок
на мобильку.Мой телефон номер абонента не определил.
Женский голос сказал ,что звонят из VIASAT . Что извиняются за происшедшее недоразумение ,что деньги мне вернут .Мы договорились,что я передам номер своего счета через телефон
обслуживания клиентов.Что я и сделал в тот же день.Но никаких действий со стороны VIASAT не последовало.
24.01.2007г. я написал еще одно письмо ,в котором описал ситуацию
и написал номер счета ,попросил разобраться.
Ответа не было.
12.02.2007г. я позвонил опять на телефон обслуживания клиентов
и попросил дать мне номер телефона кого нибудь из руководителей.
Мне ответили ,что такой информации они не дают.И посоветовали написать письмо.Я сказал,что мне на письма не отвечают.
Ответ был один_ _ПИШИТЕ ПИСЬМА.

Вот такая история.Что делать знаю ,на неделе пойду в департамент
защиты прав потребителей .
Интересно было бы узнать ,я один такой невезучий ? или кто то
еще попадал в такую ситуацию.
ответить на это сообщение
Re: правда о VIASAT
Автор: Старман Старман
Дата: 16-02-07 21:29

Мы попали с мужем.Но так как, это было три года назад(вначале мы пытались разобраться ездили к ним, показывали документы, они пропали - на два года, и СНОВА началось),мы не стали никуда обращаться, просто заплатили 800 с чем-то крон, чтобы не записали в должники.В "защиту прав порт." тоже не стали обращаться, мотаться по этим разбирательствам,переживать.
Сами погорят на своей неправде!
ответить на это сообщение
Re: правда о VIASAT
Автор: juri
Дата: 19-02-07 21:08

Без боя я им не оставлю ни копейки.Как только получится со временем,
обязательно пойду в департамент защиты прав потребителей.Надеюсь, что они помогут.Дело даже не в деньгах. Сумма для меня не большая.
Дело принципа.Так честные фирмы не поступают.
ответить на это сообщение
Re: правда о VIASAT
Автор: sass
Дата: 20-02-07 21:50

в дерпартамете защ прав потребителя. сидит банда купленная всеми высше указанами фирмами. так что надо своими силами их мочить

http://rus.delfi.ee/forum/read.php?f=4&i=1507&t=1507

От себя добавлю, что может это и был какой-никакой мастер (так как каналы он все-же делал), но видимо недобросовестный ! Слишком круто он видимо с бабки содрал за эти каналы. Так как сам занимаюсь установкой сателлита, отвечу всем, кого это заинтересовало - сделать и отсортировать каналы стоит не 20, а всего лишь 3-5 Латов.

Будьте внимательны, Вас обманывают! Настоящего мастера зовут по рекомендации и сам по квартирам он не ходит.

http://bizfo.lv/index.p....try1551

Так, и сразу уточню... 5 латов мастер видимо взял за приезд (видимо человек живет в сельской местности и мастеру за приезд никто не оплачивает), а не за установку. Ведь это видимо договором не обговорено. 16,60 лат - это плата не за подключение к Виасату, а за подключение и активизацию карточки. Счет 9,35 лат пришел потому, что у человека видимо нет счета в банке. 7,70 лат - это абонентская плата при автоматической оплате услуги (т.е. когда у тебя Виасат автоматически снимает с банка плату за услугу). Виасат никогда не защищаю и добавлю, что это написал так, как есть. И еще - 7,70 лат в месяц это видимо старые данные. Эта акция уже по-моему закончилась.

Не спеши, взвесь все, задумайся о хорошем ресивере и думаю пока ничего не меняй. Удачи !