[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 8
  • 1
  • 2
  • 3
  • 7
  • 8
  • »
Модератор форума: DIDONE, yorick  
Новости от Триколор ТВ
DIDONEДата: Среда, 12.11.2008, 08:05 | Сообщение # 1
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
2008-11-11 19:58:30 Начал работу Интернет-магазин для региональных партнеров "Триколор ТВ"

11 ноября 2008 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» запустила в тестовом режиме Интернет-магазин для авторизованных дилеров «Триколор ТВ».

В магазине партнеры «Триколор ТВ» смогут обменивать виртуальные баллы, полученные за каждый зарегистрированный приемник / активированную карту, на самые разные товары – от фирменной спецодежды для монтажников до рекламной полиграфии.

В период тестовой работы магазина получить заказ можно будет только в Петербурге (с середины ноября - еще и в Москве). Но уже в декабре 2008 года пункты выдачи заказов начнут работать в 35 городах России – от Калининграда до Иркутска, от Екатеринбурга до Краснодара. Сеть выдачи заказов организована при поддержке корпорации General Satellite, официального дистрибьютора оборудования для приема «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ Сибирь».

Сейчас на витрине Дилерского магазина более 20 наименований продукции. Это сувенирные кружки, часы с символикой «Триколор ТВ», текстиль, фирменные рабочие комбинезоны и страховочные пояса для монтажников. И конечно – рекламная полиграфия: листовки и флаеры с информацией о «Триколор ТВ». «Ассортимент магазина формировался при непосредственном участии наших региональных партнеров, - говорит Ксения Шарыгина, менеджер по маркетингу ЗАО «НСК». – Мы составили предварительный перечень товаров, которые, на наш взгляд, могли бы быть полезны дилерам, и выставили его на голосование. По итогам этого опроса список серьезно изменился: добавилось многое из того, что предложили сами участники обсуждения, "непопулярные" позиции были удалены. В дальнейшем мы обязательно будем пополнять ассортимент магазина, добавляя новые товары».

Совершать покупки в магазине могут только Авторизованные дилеры ЗАО «НСК». Для входа в Дилерский магазин необходимо перейти по ссылке «Интернет-магазин», которая появилась на персональной странице каждого дилера (Личном кабинете). Перед совершением покупок необходимо ознакомиться с инструкциями по работе с интерфейсом магазина, опубликованными на Форуме дилеров по ссылке: http://forum.tricolor.tv/index.php?showtopic=6580
http://www.sat24.ru/


VIASAT - буде стояти :)
 
DIDONEДата: Четверг, 13.11.2008, 09:54 | Сообщение # 2
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
НОВОСТИ КОМПАНИИ ТРИКОЛОР ТВ
«Триколор ТВ» запустил всероссийскую благотворительную акцию Праздничная церемония открытия акции прошла в Архангельске в день третьей годовщины со дня начала вещания «Триколор ТВ»12 ноября 2005 года, ровно три года назад, началось регулярное вещание «Триколор ТВ» на европейскую часть территории России. В пакет тогда входило восемь федеральных телеканалов. За три года существования проекта количество транслируемых каналов увеличилось вчетверо, а абонентская база перешагнула рубеж в три миллиона пользователей. В день третьей годовщины со дня начала вещания в Архангельске проходит торжественная церемония открытия благотворительной акции «В гостях у Триколор ТВ». В рамках акции ЗАО «Национальная спутниковая компания» (владелец марки «Триколор ТВ») и его региональные партнеры бесплатно установят оборудование для просмотра спутникового ТВ в детских домах, коррекционных школах и домах-интернатах для престарелых по всей России.

Начало благотворительной акции, которая со временем охватит все регионы России, было положено в Архангельской области – ведь именно Архангельская область одной из первых в России преодолела знаковый 15%-процентный порог охвата спутниковым телевещанием: сегодня цифровое телевидение «Триколор ТВ» смотрит каждый 6-й житель на территории области. Не последнюю роль при выборе региона для «пилотной» акции сыграла живая поддержка, которую инициатива ЗАО «НСК» нашла у администрации Архангельской области, принявшей акцию под патронаж.

Акция стартовала в октябре 2008 года, когда комплектами для просмотра спутниковых каналов «Триколор ТВ» были оборудованы детские дома в Онеге, Вельске, Котласе, Няньдомском районе. Всего оборудование планируется установить на 70 стационарных социальных объектах Архангельской области.

12 ноября 2008 года в Областном центре детского образования (ОЦДО) г. Архангельска прошла официальная церемония открытия акции, приуроченная к третьей годовщине со дня начала вещания «Триколор ТВ». На праздник приехали воспитанники областных детских домов и школ-интернатов, представители областной администрации, журналисты, региональные дилеры «Триколор ТВ». С приветственным словом к участникам праздника обратились заместитель губернатора Архангельской области по социальным вопросам Елена Кудряшова и Генеральный директор ЗАО «НСК» Вячеслав Мордачев.

«Обычно в таких случаях принято говорить о своих достижениях и результатах. Но что на самом деле считать достижениями? Финансовые или маркетинговые показатели? Не думаю. Можно быть очень успешным человеком, можно даже стать очень богатым человеком, но если человек работает только для себя – он никогда не будет по-настоящему счастлив, - сказал в обращении к участникам праздничной церемонии В.В.Мордачев. - Мне кажется, что основное достижение любой работы – это когда твоя работа приносит пользу людям. И я благодарен судьбе, что наша работа позволяет нам ощущать свою полезность».

Вместе с комплектом приемного оборудования воспитанники детских домов получили в подарок от «Триколор ТВ» три года бесплатного просмотра пакетов «Оптимум» и «Бонусный», включающих фильмовые, познавательные, детские и спортивные каналы. И, разумеется, новым зрителям, как и всем без исключения абонентам «Триколор ТВ», доступны 12 цифровых каналов «Бесплатного Базового» пакета.

Самое деятельное участие в акции приняли региональные дилеры «Триколор ТВ», живущие и работающие в Архангельской области. «Мы взяли на себя лишь часть расходов по организации и проведению Архангельской благотворительной акции, - отмечает Генеральный директор ЗАО «НСК». – На наш взгляд, настоящими «меценатами» нужно считать дилеров «Триколор ТВ» из Архангельской области. Именно они оплатили комплекты, а так же провели все работы по установке оборудования и настройке каналов и научили новых зрителей «Триколор ТВ», как правильно обращаться с ресивером. И мы надеемся, что наши партнеры в других регионах России отнесутся к предложению принять участие в акции с таким же энтузиазмом и отзывчивостью, какие проявили дилеры «Триколор ТВ» из Архангельска и области».

Праздник «В гостях у Триколор ТВ» в Архангельске завершился увлекательной программой с конкурсами и призами, которую подготовили для маленьких гостей праздника творческие коллективы области при участии «Триколор ТВ». Но главный подарок ждал ребят дома – теперь вместо прежних 2-3 эфирных каналов они смогут смотреть более 30 телеканалов в цифровом качестве. «Телевизор, как известно, - окно в мир, и, возможно, как раз телевиденье поможет вам увидеть и понять этот мир лучше, найти себя в этом мире, - сказал в завершение церемонии В. Мордачев. – Мы надеемся, что спутниковое телевидение в вашем доме сможет сделать вашу жизнь чуть лучше, чем она была вчера, и если в результате нашей сегодняшней акции нам это удастся, - это будет лучший подарок нам на день рождения».
http://www.sat-expert.com/news/p2_articleid/8473


VIASAT - буде стояти :)
 
PavlonДата: Четверг, 13.11.2008, 17:38 | Сообщение # 3
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
12 ноября в Архангельске состоялась праздничная церемония открытия благотворительной акции по установке комплектов "Триколор ТВ" в детских домах и домах престарелых. К концу года региональные партнеры (дилеры) "Триколор ТВ" при участии ЗАО "НСК" бесплатно установят оборудование для просмотра цифровых спутниковых телеканалов "Триколор ТВ" на всех 72 стационарных социальных объектах Архангельской области.

На праздник, посвященный открытию акции, собрались воспитанники областных детских домов и школ-интернатов, представители областной администрации, журналисты, а также региональные дилеры «Триколор ТВ».

В гости к Триколор ТВ в Областной центр дополнительного образования г. Архангельска приехали более 400 ребят - воспитанников областных детских домов. Триколор ТВ подготовил для маленьких гостей праздничную программу с участием творческих коллективов области.

С приветственным словом к участникам праздника обратилась заместитель Губернатора Архангельской области по социальным вопросам Елена Кудряшова. От имени обладминистрации Елена Владимировна поблагодарила ЗАО "Национальная спутниковая компания" и его архангельских партнеров за участие в жизни региона.

"Везде исследуйте всечасно, что есть велико и прекрасно" - словами уроженца Архангельской области М.В.Ломоносова завершил свое обращение к гостям праздника Генеральный директор ЗАО "НСК" Вячеслав Мордачев, подчеркнув, что телевидение несет в себе не только развлекательную, но и образовательную функцию.

Кроме главного подарка - возможности смотреть более 30 спутниковых телеканалов в цифровом качестве, - гостей праздника наградили памятными сувенирами от "Триколор ТВ".

Вместе с Генеральным директором ЗАО "НСК" Вячеславом Мордачевым в пресс-конференции приняли участие представители Архангельской обладминистрации: директор Департамента социальной защиты населения Андрей Калашников , заместитель директора областного Департамента образования Валерий Нуромский и начальник отдела стационарных учреждений Департамента соцзащиты Анатолий Борисов.

"Для стариков, которые проживают в домах престарелых, телевидение - самый важный источник общения с внешним миром. У многих из них нет ни друзей , ни родственников, и в телевидении они находят спасение от одиночества, - для них это действительно очень важно", - отметил директор Департамента соцзащиты, добавив, что появление спутникового телевидения "Триколор ТВ" в домах престарелых станет для многих настоящей радостью.

ЗАО "НСК" благодарит архангелогородцев, - партнеров, коллег, представителей обладминистрации, гостей праздника, - за теплый прием и помощь в проведении первого благотворительного проекта "Триколор ТВ". Спасибо!

Фотоотчет с церемонии открытия Всероссийской благотворительной акции "В гостях у Триколор ТВ" Вы можете посмотреть на сайте Триколор ТВ по адресу :

http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=348 .


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
PavlonДата: Понедельник, 24.11.2008, 13:27 | Сообщение # 4
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
Телеканал «Индия ТВ» отмечен наградой Республики Индия

20 ноября в Посольстве Республики Индия в Москве состоялось торжественное награждение российского телеканала «Индия ТВ» за вклад в популяризацию индийской культуры и кинематографа в России, странах СНГ и Балтии.
Почетный диплом главному редактору телеканала Владимиру Шеварденидзе вручил лично посол Индии — Его Превосходительство господин Прабхат Пракаш Шукла. Вручая награду, глава дипломатической миссии отметил, что в Индии высоко оценивают работу российского канала и желают новых успехов всему коллективу «Индия ТВ». В ответном слове Владимир Шеварденидзе отметил, что «когда два года назад руководство холдинга «Ред Медиа» приняло решение о создании канала, полностью посвященного Индии, было немало скептиков, не верящих в успех этого проекта. Сегодня «Индия ТВ» — один из самых любимых телеканалов среди зрителей спутникового и кабельного телевидения в России и странах СНГ». Поздравить телеканал с получением высокой награды приехали известная российская писательница Мария Арбатова и первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы РФ по культуре Александр Тягунов. По словам депутата, «в СССР индийские фильмы были очень популярны, потом они почти пропали с экранов, а телеканал «Индия ТВ» внес свой значительный вклад в то, чтобы шедевры индийского кинематографа вновь вернулись к нашему зрителю».
В совместных планах посольства Индии и канала «Индия ТВ» на 2009 год еще более тесное взаимодействие в рамках проведения мероприятий, которые будут проходить под эгидой Посольства в Москве. В будущем году сотрудничество российского телеканала с индийским дипломатическим представительством обретет особую значимость, поскольку 2009 год станет официально Годом Индии в России, согласно специальному распоряжению президента РФ.
Почетный диплом от Республики Индия — уже вторая награда международного уровня телеканала «Индия ТВ». В 2007 году канал был признан лучшим фильмовым телеканалом на европейском конкурсе спутникового телевидения HOT BIRD TV Awards.

Справка:
«Индия ТВ» — канал кинофильмов и телевизионных программ об Индии. В эфире ежедневно транслируются премьеры и ставшие классикой фильмы Болливуда, документальные и познавательные программы. «Индия ТВ» награжден европейской премией спутникового телевидения HOT BIRD TV Awards 2007 в номинации «Лучший телеканал кинофильмов». Канал начал вещание в июле 2006 года. Охват аудитории — более 13 млн. человек. Главный редактор — Владимир Шеварденидзе.

www1.tricolor.tv

Канал ИНДИЯ ТВ вещает в кодированном виде в пакете Триколор ТВ на 12303 L(H) 27500; 3/4.


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
PavlonДата: Понедельник, 24.11.2008, 13:27 | Сообщение # 5
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
Количество абонентов Триколор ТВ превысило рубеж в 3 миллиона

21 октября 2008 года в 18:35 по московскому времени зарегистрирован трехмиллионный абонент спутникового пакета «Триколор ТВ». Вскоре после покорения трехмиллионного рубежа оператор отметит свое трехлетие.

Сравнительно недавно, в январе этого года, абонентская база «Триколор ТВ» достигла знаковой отметки в один миллион абонентов. За прошедшие месяцы число зрителей выросло втрое: ежедневно к «Триколор ТВ» подключаются более 7000 семей. На сегодняшний день «Триколор ТВ» является самым массовым оператором на российском рынке неэфирного телевидения: по оценке исследовательской компании iKS-Consulting, каждый восьмой житель России, пользующийся услугами неэфирных телеоператоров (включая кабельные, спутниковые и IPTV сети), отдает предпочтение «Триколор ТВ».

Трехмиллионный абонент зарегистрирован накануне празднования третьего дня рождения проекта: регулярное вещание «Триколор ТВ» со спутника Eutelsat W4 (36 гр. в.д.) началось 12 ноября 2005 года.

http://www1.tricolor.tv


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
PavlonДата: Понедельник, 24.11.2008, 13:27 | Сообщение # 6
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
Технический директор «Триколор ТВ» выступил с докладом на ежегодной Конференции спутниковых вещателей в Дубне


28-29 октября 2008 года в городе Дубна Московской области прошла 13-я ежегодная Конференция операторов и пользователей сети спутниковой связи и вещания России. Технический директор ЗАО «Национальная спутниковая компания» И.Л. Коцарев, приехавший на конференцию в качестве официального делегата «Триколор ТВ», представил вниманию профессионального сообщества доклад «Внедрение дополнительных сервисов в DTH-вещание».

Место, где ежегодно проводится специализированный форум по спутниковой связи и вещанию, выбрано не случайно: в Дубне расположен крупнейший телепорт России и Восточной Европы ЦКС «Дубна», принадлежащий бессменному организатору конференции - ФГУП «Космическая связь». Форум традиционно собирает под одной крышей профессионалов мира спутниковых телекоммуникаций, - представителей отечественных и зарубежных спутниковых операторов, телерадиовещателей, системных интеграторов, производителей и поставщиков спутникового оборудования.

Ключевыми темами 13-й конференции стали:
- перспективы развития спутниковой группировки ГПКС в рамках Федеральной космической программы России до 2015 года;
- современные цифровые технологии распространения контента, включая телевидение высокой четкости (HDTV), IPTV, MPEG-4 на российских спутниках серии «Экспресс-АМ»;
- роль и место спутниковой связи в реализации национальных проектов;
- текущее состояние и перспективы развития многопрограммного цифрового спутникового вещания в России и странах СНГ.

В докладе «Внедрение дополнительных сервисов в DTH-вещание» технический директор «Триколор ТВ» обрисовал перспективы развития сервисов развлекательного и информационного характера в непосредственном спутниковом телевещании. По его словам, эти сервисы значительно расширяют «область применения» спутникового ТВ. Телеэкран перестает быть простым объектом пассивного созерцания: он становится каналом связи, средством общения, средой интерактивного взаимодействия пользователя с вещателем. Зритель может получать на экран телевизора новости своего региона, отправлять сообщения, знакомиться и общаться «по телевизору», а в перспективе – заказывать телевизионный контент на свой вкус, используя GPRS-соединение. Такой поворот становится возможным благодаря использованию технологий дополнительной передачи данных, предусмотренных стандартом DVB.

С некоторыми из сервисов, о которых шла речь на конференции, зрители «Триколор ТВ» знакомы не понаслышке (EPG, ТВ-Чат). С другими же – например, ТВ-почтой, ТВ-трубой и Музыкальной шкатулкой – им только предстоит познакомиться. Технический директор «НСК» подчеркнул, что большинство внедряемых «телевизионных сервисов» имеют прямые аналоги в Интернете (электронная почта, YouTube, iTunes, форумы и чаты). Учитывая, что многие пользователи спутникового ТВ проживают в населенных пунктах, почти не охваченных «мировой паутиной», эти возможности отчасти могут рассматриваться как альтернатива «традиционным» Интернет-сервисам.

«Я убежден, что будущее - за интерактивным контентом, - отметил в завершение доклада г-н Коцарев. - Его доля будет постоянно увеличиваться. Разумеется, для полноценной работы с таким контентом у пользователя должен быть организован обратный канал связи. Как он будет реализован – покажет дальнейшее развитие интерактивных услуг».

www1.tricolor.tv


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
DIDONEДата: Понедельник, 01.12.2008, 10:49 | Сообщение # 7
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
Техническую поддержку теперь можно получить по телефону

С 1 декабря 2008 года «НСК» начинает прием звонков по телефону службы технической поддержки пользователей.

Теперь операторы call-центра смогут консультировать абонентов по любым вопросам, связанным работой и регистрацией приемного оборудования, активацией карт, контентным наполнением, дополнительными сервисами и др.

Call-центр организован на базе одного из официальных дистрибьюторов «Национальной Спутниковой Компании» - Первой Спутниковой Компании.

Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 (время московское) по телефону 8 809 333 10 20. Звонок для любого региона РФ – 18 рублей/мин. Звонки поддерживают 90 % российских операторов связи.

01.12.2008
www1.tricolor.tv


VIASAT - буде стояти :)
 
PavlonДата: Четверг, 04.12.2008, 16:51 | Сообщение # 8
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
Пункты выдачи заказов дилерского Интернет-магазина заработали по всей стране

С 3 декабря 2008 года заказы, сделанные дилерами в Интернет-магазине, можно будет получить в любом из 31 склада-магазина General Satellite в 31 городе России, от Калининграда до Иркутска, от Екатеринбурга до Краснодара. Заказы можно формировать уже сегодня, 3 декабря, после 21:00 московского времени. Каждый раз при формировании заказа выбирайте в выпадающем меню ближайший к вам пункт выдачи заказа из предложенного списка.

Астрахань Склад-Магазин
г.Астрахань, ул. Брестская, д.30

Барнаул Склад-Магазин
г. Барнаул, ул. Попова д.11

Белгород Склад-Магазин
г. Белгород, ул. Дзгоева, д.4

Волгоград Склад-Магазин
г.Волгоград, ул.4-х Связистов, д.23ДГ

Воронеж Склад-Магазин
г. Воронеж, ул. Лидии Рябцевой, д.42

Екатеринбург Склад-Магазин
620024, г. Екатеринбург, ул. Бисертская, д. 145,

Ижевск Склад-Магазин
г. Ижевск, ул. Мельничная, 34

Иркутск Склад-Магазин
г. Иркутск, пр-д Селитбенный 3А

Казань Склад-Магазин
г. Казань, ул. Гвардейская, д. 45 а

Калининград Склад-Магазин
г. Калининград ул. Судостроительная д.75

Киров Склад-Магазин
г. Киров, ул. Базовая, д. 17

Краснодар Склад-Магазин
350060, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 7

Кемерово Склад-Магазин
г. Кемерово, пр. Кузнецкий д.256

Красноярск Склад-Магазин
660125, г. Красноярск, ул. Светлогорская, д. 5,

Н.Новгород Склад-Магазин
г. Н. Новгород, ул. Памирская, д. 11

Новороссийск Склад-Магазин
353912, г. Новороссийск, ул. Луначарского дом 23

Новосибирск Склад-Магазин
630075, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 90/3

Омск Склад-Магазин
г.Омск, ул.Комбинатская д.19

Пенза Склад-Магазин
г.Пенза, ул. Аустрина, д.63

Пермь Склад-Магазин
614017, г. Пермь, ул. Веры Фигнер, д. 4

Ростов Склад-Магазин
344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Курчатова, д. 1А

Смоленск Склад-Магазин
г. Смоленск, 4-й Краснофлотский пер, д.4-а.

Сочи Склад-Магазин
г. Сочи, ул. Макаренко, д. 43/4

Томск Склад-Магазин
634063, г.Томск, ул.Мичурина,16 стр.7

Тюмень Склад-Магазин
г. Тюмень, ул. Щербакова, д. 172, стр. 1

Тула Склад-Магазин
г. Тула, ул. Михеева, д.13

Уфа Склад-Магазин
450049, г. Уфа, ул. Самаркандская, д. 1/2

Челябинск Склад-Магазин
г. Челябинск, Свердловский тракт,14, склад 8

Ярославль Склад-Магазин
г. Ярославль ул. Вспольинское поле, д.18

Желаем вам приятных покупок!

www1.tricolor.tv


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
DIDONEДата: Среда, 17.12.2008, 08:32 | Сообщение # 9
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
На сайте "Триколор ТВ" начал работать центр онлайн-поддержки пользователей

16 декабря 2008 года на сайте «Триколор ТВ» начал работать автоматизированный центр онлайн-поддержки пользователей. Новый сервис представляет собой программу, работающую по принципу ветвящегося алгоритма: основываясь на ответах пользователя, программа «определяет» конкретный тип проблемы и предлагает пользователю способы ее решения. Новый онлайн-сервис позволит зрителям оперативно получать ответы на большинство вопросов, касающихся услуг, предоставляемых оператором, а также способов устранения технических неполадок, которые могут возникать в процессе эксплуатации приемного оборудования.

«В основу алгоритма программы положена типология проблем, разработанная на основе анализа поступающих в службу поддержки писем, - рассказывает Дмитрий Соколов, специалист по развитию и управлению проектами ЗАО «Национальная спутниковая компания». – Отсюда и рабочее название нового сервиса – AutoFAQ (Automatic Frequently Asked Questions – Автоматическая служба ответов на часто задаваемые вопросы). Последовательно выбирая из предложенного программой перечня подходящие варианты, пользователь в итоге получает подробную инструкцию по устранению возникших неполадок. Иными словами, целый ряд вопросов теперь можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки».

В компании подчеркивают, что создание центра онлайн-поддержки – очередной шаг в направлении повышения качества обслуживания абонентов (напомним, в начале декабря открылся call-центр технической поддержки пользователей «Триколор ТВ», принимающий телефонные звонки из любого региона России). Новый сервис доступен пользователям спутникового телевидения «Триколор ТВ» по ссылке http://www1.tricolor.tv/helpdesk_try.aspx.

Для перехода к сервису с любой страницы сайта www.tricolor.tv выберите пункт «Online поддержка пользователей» в меню «Помощь» или меню «Зрителям».

http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=365


VIASAT - буде стояти :)
 
PavlonДата: Вторник, 23.12.2008, 09:02 | Сообщение # 10
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
Триколор ТВ запускает новый сервис «Экспресс-доступ»

22 декабря 2008 года «Триколор ТВ» запускает услугу «Экспресс-доступ» для абонентов спутникового пакета «Триколор ТВ Центр». Новый сервис позволяет значительно ускорить процесс реактивации платных каналов на приемниках DRE 4000/5000, DRE 7300, а также ресиверах с CAM-модулем DRE.

Новый сервис адресован зрителям, чей приемник временно перестал раскодировать платные каналы – например, после того, как его не включали в течение длительного времени. В этом случае на экране появляется сервисное сообщение «Кодированный канал (DRE)» Традиционно для восстановления доступа к просмотру таких каналов необходимо оставить приемник включенным на любом из них до появления изображения, что может занять до 8 часов. Сервис «Экспресс-доступ» позволяет восстановить доступ к просмотру дополнительных пакетов в течение 15 минут.

«Мы рекомендуем зрителям оставлять приемники включенными на всю ночь один раз в неделю, в ночь с пятницы на субботу, - рассказывает Игорь Коцарев, технический директор ЗАО «Национальная спутниковая компания». - Если рекомендованный режим эксплуатации приемника не соблюдается, каналы могут на время уходить в кодировку. В этом случае требуется некоторое время, чтобы восстановить доступ. Ключи активации доступа рассылаются на приемники автоматически, в порядке очереди, цикл рассылки составляет 8 часов, - именно таково максимальное время, в течение которого происходит раскодирование каналов».

Необходимость восьмичасового ожидания порой доставляла зрителям неудобства – например, тем, кто включает приемник лишь изредка, чтобы посмотреть какую-то определенную программу. Чтобы сделать пользование «Триколор ТВ» более удобным, ЗАО «НСК» реализовало сервис «Экспресс-доступ», который позволяет реактивировать платные каналы всего за 15 минут. Для этого достаточно отправить текстовое SMS-сообщение на короткий четырехзначный номер. После отправки такого сообщения ключи для раскодирования платных пакетов на приемнике абонента ставятся вперед общей очереди и доставляются на ресивер в течение 15 минут.

Для активации услуги необходимо:

1) убедиться, что на вашем приемнике активирована подписка на дополнительный пакет («Оптимум», «Кинозал», «Калейдоскоп», «Ночной»), и что срок ее действия не истек. Услуга «Экспресс-доступ» предоставляется только при наличии действующей подписки на платный пакет!
2) включить приемник на любом из закодировавшихся каналов «Триколор ТВ»*;
3) убедитьcя, что ID приемника имеет формат хх11хххххххх или хх12хххххххх. Для ресиверов с номером формата хх13хххххххх услуга недействительна!
4) отправить на короткий номер 1053 SMS-сообщение в формате: ЕХА[пробел]ХХХХХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХХХХХ - 12-ти значный ID приемника (модуля). Пример сообщения: EXA 0112345678901234 .Стоимость отправки SMS сообщения составляет 30 рублей.

* Внимание! В момент отправки sms-сообщения приемник должен быть включен на любом канале «Триколор ТВ»! Если в момент отправки sms-сообщения приемник был выключен, ускоренная активация доступа не гарантируется, и ожидание ключей может занять, как прежде, до 8 часов. Уплаченная сумма при этом не возвращается.<"i>

www1.tricolor.tv


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
alexey1982Дата: Суббота, 27.12.2008, 15:58 | Сообщение # 11
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 2054
Репутация: 8
Статус: Offline
В Новом году Call-центр "Триколор ТВ" начнет работать со 2 января

В Новом году прием звонков по телефону "горячей линии" службы поддержки пользователей "Триколор ТВ" начнется со 2 января. В первый день Нового года, 1 января, звонки на линию приниматься не будут.

Напомним, сall-центр технической поддержки пользователей "Триколор ТВ" принимает звонки по телефону 8-809-333-10-20 ежедневно, с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Операторы call-центра оказывают помощь по вопросам, связанным с просмотром каналов "Триколор ТВ" и эксплуатацией приемного оборудования. Стоимость звонка из любого региона России составляет18 рублей в минуту. Звонки на линию поддерживают 90% российских операторов связи.

sat24.ru


Мир NEWS - Мой проект
 
alexey1982Дата: Суббота, 27.12.2008, 16:04 | Сообщение # 12
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 2054
Репутация: 8
Статус: Offline
Телеканал БИБИГОН начинает вещание в "Базовом" пакете "Триколор ТВ Центр"

24 декабря 2008 года в состав "Базового" пакета Триколор ТВ Центр вошел телеканал БИБИГОН. Это третий по счету, - после "Теленяни" и "Teen TV", - телеканал для детей и юношества, транслируемый в спутниковом пакете "Триколор ТВ".

"Мы стараемся сделать Триколор ТВ по-настоящему семейным телевидением, - комментируют в пресс-службе ЗАО "Национальная спутниковая компания", - и заботимся о том, чтобы наши зрители, независимо от возраста и круга интересов, всегда могли выбрать телепрограммы себе по душе. На этот раз мы сделали подарок нашим юным зрителям - надеемся, что с новым телеканалом у них всегда будет что посмотреть."

БИБИГОН - образовательно-развлекательный телеканал для детей и подростков от 4 до 17 лет. В эфире телеканала - лучшие мультфильмы и сериалы мира, реалити-шоу, спортивные игры, интеллектуальные викторины, новости литературы, музыки, театра, а также телепрограммы, произведенные специально для телеканала. Свое название БИБИГОН получил в честь героя поэмы Корнея Ивановича Чуковского, крохотного лилипута, который свалился на Землю с Луны и победил злобного индюка-колдуна Брундуляка.

"Добрый канал, с которым приятно общаться", - так отзываются о БИБИГОНЕ его создатели. Надеемся, что БИБИГОН станет желанным подарком для юных зрителей "Триколор ТВ" и желаем приятного просмотра!


Мир NEWS - Мой проект
 
DIDONEДата: Среда, 31.12.2008, 19:32 | Сообщение # 13
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
В 2008 году «Триколор ТВ» обогнал крупнейших мировых спутниковых операторов по темпам роста

К концу 2008 года около 10% российских семей выбрали спутникового оператора «Триколор ТВ» в качестве домашнего ТВ-провайдера. За три года существования «народного цифрового телевидения»» его абонентами стали 4 350 000 домохозяйств по всей России – от Калининграда до Читы, от Мурманска до Краснодара. Уходящий год принес проекту не только народную любовь и признание (в 2008 году абонентская база «Триколор ТВ» увеличилась втрое ), но и звание абсолютного лидера среди крупнейших мировых DTH-операторов спутникового телевидения по темпам роста.

Одной из главных причин популярности «Триколор ТВ» по-прежнему является наличие бесплатного «Базового» пакета федеральных телеканалов. Напомним, право просмотра 12 телеканалов, входящих в «Базовый» пакет предоставляется бесплатно на неограниченный срок сразу после установки и регистрации приемного оборудования. В 2008 году количество абонентов бесплатного пакета увеличилось с 1 500 тыс. (показатель на 01.01.08) до 4 350 тыс., что составляет годовой прирост в 190% (2 850 тыс. абонентов) .

Помимо бесплатного «Базового» пакета, «Триколор ТВ» предлагает зрителям пакет дополнительных каналов «Оптимум», включающий в себя 19 телеканалов различной тематики. При покупке комплекта приемного оборудования каждый зритель получает карту «Старт», которая дает право просмотра «Оптимума» в течение года без внесения дополнительных платежей. Стоимость подписки на каждый следующий год составляет 600 рублей. Уходящий год принес пакету 2 437 тыс. новых подписчиков, кроме того, 84% зрителей, впервые подключивших пакет «Оптимум» в 2007 году, продлили подписку на следующие 12 месяцев. В итоге 31 декабря 2008 года количество абонентов платного пакета «Оптимум достигло отметки в 3 093 тыс., что на 2 193 тыс. (243%) выше аналогичного показателя на 01.01.2008.

В прошлые годы максимальный годовой прирост среди мировых спутниковых DTH-операторов показал индийский Dish TV – его абонентская база увеличилась на 750 тыс. подписчиков (100%) в 2006-м и на 1 200 тыс. (80%) в 2007-м году. Абсолютный мировой лидер по количеству абонентов – американский оператор DirecTV, - рос в среднем на 850 тыс. абонентов (5,5%) в год, британский гигант BSkyB – на 387 тыс. (4,7%). На этом фоне годовой прирост в 2 193 тыс. (243%) платных абонентов, который продемонстрировал в уходящем году «Триколор ТВ», выглядит более чем внушительно.

В «Триколор ТВ» не скрывают своей радости: «Нашу главную задачу мы видим в том, чтобы сделать спутниковое телевидение в России массовым, народным, - говорит Вячеслав Мордачев, Генеральный директор ЗАО «Национальная спутниковая компания». - Мы считаем, что спутниковое телевидение – это не роскошь, а норма жизни, которая должна быть доступна каждому, а потому с первого дня существования компании работаем в бюджетном сегменте спутникового телевидения. Для нас статус мирового лидера по темпам роста, - это серьезный повод для гордости, потому что он подтверждает, что мы движемся в верном направлении и делаем по-настоящему нужное людям дело».
www1.tricolor.tv


VIASAT - буде стояти :)
 
DIDONEДата: Среда, 31.12.2008, 19:34 | Сообщение # 14
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
Пик подключений 31-го декабря 2008г.

Уважаемые зрители Триколор ТВ!

Сообщаем Вам, что причиной кратковременных технических неполадок стало рекордное количество подключений после 15-00 мск 31 декабря. К 18-00 мск общее количество подключений с 00-00 часов составило 57600 подключений, максимальный пик пришелся на промежуток между 15.00 и 16.00 – в это время ежесекундное количество транзакций превышало 100 в секунду. Аппаратура, отвечающая за обработку, была рассчитана на максимальную нагрузку в 20 транзакций в секунду, пятикратная перегрузка и привела к кратковременному прерыванию работы обслуживающих серверов и их резерва. Экстренным образом были перенастроены все сервера и каналы связи, введена дополнительная канальная емкость. Техническая смена усилена дополнительными специалистами. Все сервисы восстановлены в 17-15 мск и готовы к беспрерывной дальнейшей работе.

Надеемся на понимание!

Всегда с вами, Техническая Дирекция ЗАО "НСК"
С наступающими Новым Годом!

31.12.2008
www1.tricolor.tv


VIASAT - буде стояти :)
 
PavlonДата: Вторник, 13.01.2009, 15:44 | Сообщение # 15
гуру
Группа: Пользователи+
Сообщений: 18585
Репутация: 80
Статус: Offline
Триколор ТВ примет участие в Международной выставке CSTB-2009

В начале февраля 2009 года по уже сложившейся традиции «Триколор ТВ» примет участие в одном из самых значимых событий российской телекоммуникационной отрасли - Международной выставке и конференции CSTB - 2009. Выставка будет проходить 2 – 5 февраля в выставочном центре «Крокус Экспо» (г. Москва).

В этом году CSTB празднует свое одиннадцатилетие. За это время выставка стала основным медийным событием в Восточной Европе и странах СНГ, - в ней регулярно участвуют все ключевые игроки телекоммуникационного и телевизионного рынка, бывают представлены самые прогрессивные форматы и современные направления сферы телекоммуникаций. В 2009 году заявки на участие подали около 400 российских и зарубежных компаний. Программа выставки включает в себя несколько стратегических тематик: беспроводные ТВ технологии, контент в эпоху неограниченных возможностей, эволюция спутниковых сервисов: ТВ, Интернет, VSAT, а также новая эра цифрового вещания. HDTV. В день открытия выставки состоится Круглый стол «Будущее телевидения в России. Внедрение цифровых технологий и развитие сетей кабельного и спутникового телевидения».

«Триколор ТВ» участвует в выставке третий год подряд. «В прошлые годы мы уже зарекомендовали себя в качестве одного из самых изобретательных участников мероприятия, - говорят в пресс-службе ЗАО «Национальная спутниковая компания». - Например, в прошлом году стенд «Триколор ТВ» был стилизован под бревенчатую деревенскую избу, - с геранью на окнах, деревянной мебелью в переговорных, ситцевыми занавесками и плетеными половиками. А обосновавшаяся в вольере при входе на стенд крольчиха Маша она стала настоящей любимицей публики. В этом году мы продолжим развивать идею «народного цифрового телевидения», - на стенде компании раскинется настоящая ярмарка, во всем ее великолепии, красочности, задоре и веселье. Это не просто стенд, а целый ярмарочный городок с палатками, каруселью, играми, забавами и настоящим медведем! Гостей ждет шоу-программа, масса конкурсов и призов». Впрочем, в компании уверяют, что на стенде найдется место не только для балагурства, но и для спокойных деловых переговоров. Ярмарка «Триколор ТВ» расположится в павильоне №1, сразу при входе в зал №1, стенд 103.

Мы с радостью приглашаем зрителей и партнеров «Триколор ТВ» посетить выставку CSTB – 2009 и наш ярмарочный городок. МВЦ «Крокус Экспо», где будет проходить выставка, располагается на 64-66 км МКАД (внешняя сторона). Пригласительный билет, дающий право бесплатного посещения выставки, вы можете распечатать на сайте Триколор ТВ – для этого нажмите на ссылку «Распечатать приглашение» внизу этой страницы. Будем рады видеть вас на ярмарке «Триколор ТВ»!

www.tricolor.tv


Неплохо знаю все декодеры Viasat-Baltic.
4W,1W,5E,9E,13E,19E,31.5Е,36E,40E,46E,53E,55E,60E,75E.
Openbox-X820, Digiline-S4 HD и Digiline-7000HD.
 
  • Страница 1 из 8
  • 1
  • 2
  • 3
  • 7
  • 8
  • »
Поиск: