|
Обновление ПО
|
|
| DIDONE | Дата: Понедельник, 26.10.2009, 15:14 | Сообщение # 121 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Вот что Макс думает по перезагрузу.
max (15:12:46 26/10/2009)
х.з... подобная проблема с DRE 5000 решилась только в сервисе в Виннице. Однозначно-в сервис. Приемник скорее всего заменят если местный сервис не полные мудаки
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| PETERCOM | Дата: Понедельник, 26.10.2009, 20:18 | Сообщение # 122 |
 специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 124
Репутация: 5
Статус: Offline
| У меня таже проблема с одним ресом,сам перезагружаетса.Но проблема еще в том,что по не загружается.Надпись на екране-stb waits for signal,а в верхнем углу цыфровая надпись 0/1024/0/40,потом надпись ищезает и рес вырубается.Кто нибудь знает что такое?
http://www.leonbets.ru/?wm=7263603 Заходите,азарт обеспечим. 
|
| |
| |
| voval | Дата: Вторник, 27.10.2009, 09:39 | Сообщение # 123 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 13
Репутация: 1
Статус: Offline
| Quote (PETERCOM) stb waits for signal
Это означает, что он не видит сигнала с базового тр., либо не хочет видеть  В первом случаи - проверте сигнал другим STB, во втором - в сервис на замену!!!
|
| |
| |
| Тигр | Дата: Вторник, 27.10.2009, 13:24 | Сообщение # 124 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 22
Репутация: 0
Статус: Offline
| Привет всем ,может кому пригодиться такая инфа.
Вчера видел двух своих знакомых у которых рес 7700 тоже стал несколько раз в день самостоятельно перезагружаться после загрузки нового ПО. Звоню в центр поддержки абонентов VIASAT.
Оказывается что самостоятельный перезагруз ресивера происходит
не потому что глючит железо. Это как мне сказали особенность нового ПО .
И перезагруз происходит при обновлении нового гида передач.
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Вторник, 27.10.2009, 15:27 | Сообщение # 125 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Никогда так долго телек не смотрю,да и о таком слышу впервые,прикольный сервис .Надо подождать отзывы и наблюдения остальных форумчан.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| SATSPEC | Дата: Вторник, 27.10.2009, 15:55 | Сообщение # 126 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
| DIDONE, Тигр, Я так же заметил периодические перезагрузки..., как только залилось новое ПО от 13.08.09.
На старом ПО наверно(вроде как) такого не наблюдал... 
Это крайне неудобно и напрягает: смотришь интересный фильм - бац... несколько минут идёт ПЕРЕЗАГРУЗКА тюнера!!!
Перемудрили... 
Сообщение отредактировал SATSPEC - Вторник, 27.10.2009, 15:55 |
| |
| |
| DIDONE | Дата: Вторник, 27.10.2009, 19:58 | Сообщение # 127 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| SATSPEC, совершенно верно,перемудрили. С ЕПГ. С этим багом работают в срочном порядке, будет устранен в новом софте в декабре.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| SATSPEC | Дата: Вторник, 27.10.2009, 22:07 | Сообщение # 128 |
|
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) SATSPEC, совершенно верно,перемудрили. С ЕПГ. С этим багом работают в срочном порядке, будет устранен в новом софте в декабре.
Спасибо... и здесь я угадал..., точнее догадался. Будем ждать. 
|
| |
| |
| KSM | Дата: Среда, 25.11.2009, 19:56 | Сообщение # 129 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня ситуация з перезагрузкой возникла после появления каналов Футбол и ТРК Украина. надеюсь что новый софт действительно устранит проблему. 
|
| |
| |
| Lukas11 | Дата: Среда, 25.11.2009, 20:31 | Сообщение # 130 |
|
Группа: Удаленные
| Также перезагрузка проходит спонтанно и самостоятельно может за час раза 4 перезагрузитца,но последовательности нет .Первый раз заметил 21.11-пазвонил в колцентр ответили проблемы быдут устранятца не увас одного сичас выходной позвонил 25.11 тоже проблема ришаетца!
Хочитца узнать кагда решытца?
|
| |
| |
| KSM | Дата: Среда, 02.12.2009, 16:48 | Сообщение # 131 |
|
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
| Проблема с перезагрузкой была решена таким образом.
После звонка в центр поддержки под руководством оператора схематично сделано следующее:
1. стать на 200 канал
2. отсоединить кабель от тарелки к тюнеру
3. RESET
4. Многократное нажатие back
5. набор кода 2465 (заметьте не 2485)
6. кнопка info на пульте
7. далее в появившейся таблице проверял правильность необходимых настроек (диктовал оператор) – у меня FEC вместо 3/4 был 3/5
8. исправил 3/5 на 3/4
9. внизу таблицы нажал ОК
10. подсоединил кабель – пошла перезагрузка ПО
11. 15 минут постоял на 200 канале
12. перезагрузки прекратились.
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Понедельник, 21.12.2009, 11:18 | Сообщение # 132 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| С сегодняшнего дня начинается заливка нового декабрьского софта абонентам.
Следует отметить два момента, появившихся в новом ПО. Это исправление зависаний и перезагрузок после появления недавнего так называемого динамического ЕПГ, теперь нам это не грозит, динамическое ЕПГ загружается при включении тюнера и отнимает 20 - 30 секунд времени, частота обновлений ориентировочно раз в неделю.Второе, что нас может обрадовать, так это возможность сканирование так называемых условно кодированных каналов, таких каналов как Риал эстейт, бывший К1 с амоса, который правда на прошлой неделе перебрался на частоту каналов группы Интер 10890V
Так выглядит окно ЕПГ
Сканирование условно кодированных каналов.Комбинация на пульте ДУ - МЕНЮ- НАСТРОЙКИ- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ- ОТКРЫТЫЕ КАНАЛЫ- ПОИСК КАНАЛОВ-выбираем спутник - вводим параметры канала - синяя кнопка пульта - ОК
 Проверка сканирование высокоскоростного потока спутника Экспресс АМ22 позиции 53Е.
Просьба воздержаться от звонков в коллцентр, обновления тюнеров будут проводиться постепенно, сегодня по плану две области.
Во время процесса загрузки ПО на ресивер ни в коем случае не вынимать вилку питания ресивера из розетки, спокойно ждать окончания загрузки программного обеспечения, весь процесс длится 5 - 7 минут.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Вторник, 22.12.2009, 11:47 | Сообщение # 133 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Для дилеров и инсталяторов о новом программном обеспечении: SRT-7700
Версия программного обеспечения: 109
Дата: 16 декабря 2009 Цель документа: Этот документ описывает новые возможности программного обеспечения (ПО) версии 109, исправленные проблемы и известные ограничения. Документ предназначен для технической группы Call Centre, региональных менеджеров, дилеров и инсталляторов. Новые возможности: 1. Версия 109 содержит в себе расширенную функциональность по сканированию FTA-каналов
2. Экран результат поиска и управление открытыми каналами содержит две дополнительных кнопки «Выбрать все» и «Отменить все»
3. Версия 109 содержит в себе обновленную графику
4. Версия 109 позволяет использовать динамически подгружаемые элементы графики
5. Исправлены некоторые незначительные ошибки в меню Проблемы, которые решены в версии 109 (в сравнении с предыдущей версией 108): 1. Проблема, связанная с конфликтом PIDs. Проявлялось как пропадание изображение на канале 1+1 (EPG номер=3) при переходе с канала Euronews (EPG номер=71).
2. Пропадание списка каналов и расписание программ в EPG Grid (по нажатию кнопки Guide) при переключении языков Menu
3. Известные ограничения: 1. Не рекомендуется использовать FTA-сканирование сразу после проверки уровня сигнала в настройке LNB. На последнем просматриваемом канале появляется «черный экран» с надписью «Нет сигнала…». Проблема решается с помощью перехода на другой канал, например, используя кнопку Ch+/-
2. При попытке произвести сканирование и нулевыми значениями частоты и символьной скорости, приемник может «подвиснуть». Проблема решается перезагрузкой приемника с помощью кнопки «reset» на передней панели или вилкой питания. График загрузки программного обеспечения: 10-17 Декабря: тестирование на ограниченной группе пользователей
22 Декабря: загрузка на абонентов в двух областях (Черниговская и Сумская) в режиме Stand By, с последующей загрузкой на все области
11 Января: загрузка на абонентов в принудительном режиме
( Прим. форума виасатфан: шкала качества сигнала в попугаях ИМХО сдвинулась в меньшую сторону, так сигнал 24 % качества Опена приблиительно равна 4 % Стронга 7700)
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Lukas11 | Дата: Вторник, 22.12.2009, 23:20 | Сообщение # 134 |
|
Группа: Удаленные
| А, Киевская кагда?
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Среда, 23.12.2009, 00:04 | Сообщение # 135 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Я не уточнял, жди. Хочешь быстрее увидеть снежинки на экране? 
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
