[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Модератор форума: DIDONE, yorick  
Форум абонентов Viasat » Ресиверы для VIASAT » VIASAT Ukraine: Strong SRT 7700, 7707, 7710. HD Samsung SMT-S5320 » Обновление ПО (Обсуждение обновление ПО в тюнере ...)
Обновление ПО
DIDONEДата: Понедельник, 26.10.2009, 15:14 | Сообщение # 121
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
Вот что Макс думает по перезагрузу.
max (15:12:46 26/10/2009)
х.з... подобная проблема с DRE 5000 решилась только в сервисе в Виннице. Однозначно-в сервис. Приемник скорее всего заменят если местный сервис не полные мудаки
VIASAT - буде стояти :)
 
PETERCOMДата: Понедельник, 26.10.2009, 20:18 | Сообщение # 122
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 124
Репутация: 5
Статус: Offline
У меня таже проблема с одним ресом,сам перезагружаетса.Но проблема еще в том,что по не загружается.Надпись на екране-stb waits for signal,а в верхнем углу цыфровая надпись 0/1024/0/40,потом надпись ищезает и рес вырубается.Кто нибудь знает что такое?
http://www.leonbets.ru/?wm=7263603 Заходите,азарт обеспечим.

 
vovalДата: Вторник, 27.10.2009, 09:39 | Сообщение # 123
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 13
Репутация: 1
Статус: Offline
Quote (PETERCOM)
stb waits for signal

Это означает, что он не видит сигнала с базового тр., либо не хочет видеть biggrin В первом случаи - проверте сигнал другим STB, во втором - в сервис на замену!!!
 
ТигрДата: Вторник, 27.10.2009, 13:24 | Сообщение # 124
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 22
Репутация: 0
Статус: Offline
Привет всем ,может кому пригодиться такая инфа.
Вчера видел двух своих знакомых у которых рес 7700 тоже стал несколько раз в день самостоятельно перезагружаться после загрузки нового ПО. Звоню в центр поддержки абонентов VIASAT.
Оказывается что самостоятельный перезагруз ресивера происходит
не потому что глючит железо. Это как мне сказали особенность нового ПО .
И перезагруз происходит при обновлении нового гида передач.
 
DIDONEДата: Вторник, 27.10.2009, 15:27 | Сообщение # 125
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
Никогда так долго телек не смотрю,да и о таком слышу впервые,прикольный сервис biggrin .Надо подождать отзывы и наблюдения остальных форумчан.
VIASAT - буде стояти :)
 
SATSPECДата: Вторник, 27.10.2009, 15:55 | Сообщение # 126
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
DIDONE, Тигр, Я так же заметил периодические перезагрузки..., как только залилось новое ПО от 13.08.09.
На старом ПО наверно(вроде как) такого не наблюдал... sad
Это крайне неудобно и напрягает: смотришь интересный фильм - бац... несколько минут идёт ПЕРЕЗАГРУЗКА тюнера!!!
Перемудрили... cry sad

Сообщение отредактировал SATSPEC - Вторник, 27.10.2009, 15:55
 
DIDONEДата: Вторник, 27.10.2009, 19:58 | Сообщение # 127
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
SATSPEC, совершенно верно,перемудрили. С ЕПГ. С этим багом работают в срочном порядке, будет устранен в новом софте в декабре.
VIASAT - буде стояти :)
 
SATSPECДата: Вторник, 27.10.2009, 22:07 | Сообщение # 128
специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 110
Репутация: 10
Статус: Offline
Quote (DIDONE)
SATSPEC, совершенно верно,перемудрили. С ЕПГ. С этим багом работают в срочном порядке, будет устранен в новом софте в декабре.

Спасибо... и здесь я угадал..., точнее догадался. Будем ждать. smile
 
KSMДата: Среда, 25.11.2009, 19:56 | Сообщение # 129
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
У меня ситуация з перезагрузкой возникла после появления каналов Футбол и ТРК Украина. надеюсь что новый софт действительно устранит проблему. wink
 
Lukas11Дата: Среда, 25.11.2009, 20:31 | Сообщение # 130
Группа: Удаленные





Также перезагрузка проходит спонтанно и самостоятельно может за час раза 4 перезагрузитца,но последовательности нет .Первый раз заметил 21.11-пазвонил в колцентр ответили проблемы быдут устранятца не увас одного сичас выходной позвонил 25.11 тоже проблема ришаетца!
Хочитца узнать кагда решытца?

 
KSMДата: Среда, 02.12.2009, 16:48 | Сообщение # 131
Новичок
Группа: Пользователи+
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
Проблема с перезагрузкой была решена таким образом.
После звонка в центр поддержки под руководством оператора схематично сделано следующее:
1. стать на 200 канал
2. отсоединить кабель от тарелки к тюнеру
3. RESET
4. Многократное нажатие back
5. набор кода 2465 (заметьте не 2485)
6. кнопка info на пульте
7. далее в появившейся таблице проверял правильность необходимых настроек (диктовал оператор) – у меня FEC вместо 3/4 был 3/5
8. исправил 3/5 на 3/4
9. внизу таблицы нажал ОК
10. подсоединил кабель – пошла перезагрузка ПО
11. 15 минут постоял на 200 канале
12. перезагрузки прекратились.
 
DIDONEДата: Понедельник, 21.12.2009, 11:18 | Сообщение # 132
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
С сегодняшнего дня начинается заливка нового декабрьского софта абонентам.
Следует отметить два момента, появившихся в новом ПО. Это исправление зависаний и перезагрузок после появления недавнего так называемого динамического ЕПГ, теперь нам это не грозит, динамическое ЕПГ загружается при включении тюнера и отнимает 20 - 30 секунд времени, частота обновлений ориентировочно раз в неделю.Второе, что нас может обрадовать, так это возможность сканирование так называемых условно кодированных каналов, таких каналов как Риал эстейт, бывший К1 с амоса, который правда на прошлой неделе перебрался на частоту каналов группы Интер 10890V


Так выглядит окно ЕПГ

Сканирование условно кодированных каналов.Комбинация на пульте ДУ - МЕНЮ- НАСТРОЙКИ- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ- ОТКРЫТЫЕ КАНАЛЫ- ПОИСК КАНАЛОВ-выбираем спутник - вводим параметры канала - синяя кнопка пульта - ОК


Проверка сканирование высокоскоростного потока спутника Экспресс АМ22 позиции 53Е.


Просьба воздержаться от звонков в коллцентр, обновления тюнеров будут проводиться постепенно, сегодня по плану две области.
Во время процесса загрузки ПО на ресивер ни в коем случае не вынимать вилку питания ресивера из розетки, спокойно ждать окончания загрузки программного обеспечения, весь процесс длится 5 - 7 минут.

VIASAT - буде стояти :)
 
DIDONEДата: Вторник, 22.12.2009, 11:47 | Сообщение # 133
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
Для дилеров и инсталяторов о новом программном обеспечении:

SRT-7700
Версия программного обеспечения: 109
Дата: 16 декабря 2009

Цель документа:

Этот документ описывает новые возможности программного обеспечения (ПО) версии 109, исправленные проблемы и известные ограничения. Документ предназначен для технической группы Call Centre, региональных менеджеров, дилеров и инсталляторов.

Новые возможности:

1. Версия 109 содержит в себе расширенную функциональность по сканированию FTA-каналов
2. Экран результат поиска и управление открытыми каналами содержит две дополнительных кнопки «Выбрать все» и «Отменить все»
3. Версия 109 содержит в себе обновленную графику
4. Версия 109 позволяет использовать динамически подгружаемые элементы графики
5. Исправлены некоторые незначительные ошибки в меню

Проблемы, которые решены в версии 109 (в сравнении с предыдущей версией 108):

1. Проблема, связанная с конфликтом PIDs. Проявлялось как пропадание изображение на канале 1+1 (EPG номер=3) при переходе с канала Euronews (EPG номер=71).
2. Пропадание списка каналов и расписание программ в EPG Grid (по нажатию кнопки Guide) при переключении языков Menu
3.

Известные ограничения:

1. Не рекомендуется использовать FTA-сканирование сразу после проверки уровня сигнала в настройке LNB. На последнем просматриваемом канале появляется «черный экран» с надписью «Нет сигнала…». Проблема решается с помощью перехода на другой канал, например, используя кнопку Ch+/-
2. При попытке произвести сканирование и нулевыми значениями частоты и символьной скорости, приемник может «подвиснуть». Проблема решается перезагрузкой приемника с помощью кнопки «reset» на передней панели или вилкой питания.

График загрузки программного обеспечения:

10-17 Декабря: тестирование на ограниченной группе пользователей
22 Декабря: загрузка на абонентов в двух областях (Черниговская и Сумская) в режиме Stand By, с последующей загрузкой на все области
11 Января: загрузка на абонентов в принудительном режиме
( Прим. форума виасатфан: шкала качества сигнала в попугаях ИМХО сдвинулась в меньшую сторону, так сигнал 24 % качества Опена приблиительно равна 4 % Стронга 7700)

VIASAT - буде стояти :)
 
Lukas11Дата: Вторник, 22.12.2009, 23:20 | Сообщение # 134
Группа: Удаленные





А, Киевская кагда?
 
DIDONEДата: Среда, 23.12.2009, 00:04 | Сообщение # 135
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
Я не уточнял, жди. Хочешь быстрее увидеть снежинки на экране? xmas
VIASAT - буде стояти :)
 
Форум абонентов Viasat » Ресиверы для VIASAT » VIASAT Ukraine: Strong SRT 7700, 7707, 7710. HD Samsung SMT-S5320 » Обновление ПО (Обсуждение обновление ПО в тюнере ...)
Поиск: