|
EPG на каналах пакетов Viasat
|
|
| TGL61 | Дата: Пятница, 23.10.2009, 02:58 | Сообщение # 61 |
|
заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 218
Репутация: 10
Статус: Offline
| Quote (Jereg) Могу ли я что-нибудь с этим сделать?
Позвонить: 0 800 501 93 10 
|
| |
| |
| PETERCOM | Дата: Вторник, 27.10.2009, 06:22 | Сообщение # 62 |
 специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 124
Репутация: 5
Статус: Offline
| Операторы научились врать.Жаловался на работу епж,девушка сказала что некоторые телеканалы дают телепрограмму на месяц вперёд,некоторые на две недели,а в етот раз не все предоставили и мол 'не виноватая я' жалуйтесь на них.
http://www.leonbets.ru/?wm=7263603 Заходите,азарт обеспечим. 
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Вторник, 27.10.2009, 22:30 | Сообщение # 63 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Кстати служба поддержки теперь круглосуточная, так что не спать!!!
Дополнительный сервис динамического ЕПГ периодически прерывает сам просмотр на 7700 во время загрузки ЕПГ. Это устранят в новом софте к декабрю,работа уже ведется.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Lukas11 | Дата: Вторник, 27.10.2009, 23:07 | Сообщение # 64 |
|
Группа: Удаленные
| Дмитрий с таким динамическим EPG лучше была бе старая версия все равно не совпадает с риальным.
Попробуйте выбрать програму однаво канала на синем фоне отображение даты время тоже имеет синий цвет,разве ето зделано для удобства абонента.
Вы писали в дикабре исправят выходит до нового года коректно работающиго EPG абонентам не видать?
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Среда, 04.11.2009, 17:24 | Сообщение # 65 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Да,сам вижу, стали откатывать на прежнюю версию.У меня опять на одном ресивере новая,на другом на старую откатилась. На старом ЕПГ все нормуль, а новое вообще без информации,думаю надо ресу сделать reset и он сам вернется на старую.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| SNGdnepr | Дата: Четверг, 05.11.2009, 00:48 | Сообщение # 66 |
 заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 252
Репутация: 6
Статус: Offline
| я перегрузил ресивер, кнопками 2-4-8-5, и пошла загрузка ПО, но после загрузки начались
на ресивере глюки, зависоны, тормоза при запуске, не реагирует на пульт и другое.
Спасибо индусам за такое новое ПО  
ВИАСАТ ТВ В ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ
|
| |
| |
| Lukas11 | Дата: Четверг, 05.11.2009, 06:57 | Сообщение # 67 |
|
Группа: Удаленные
| Не индусам,а виасату за такой бардак.
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Четверг, 05.11.2009, 09:12 | Сообщение # 68 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Что бы откатилось ЕПГ на старое (нормально функционирующее в данный момент) надо было всего лишь передернуть питание или reset нажать,что одно и то же, я же выше написал.Софт принудительно обновлять не надо.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Timka | Дата: Четверг, 05.11.2009, 17:43 | Сообщение # 69 |
 заслуженный специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 164
Репутация: 3
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) надо было всего лишь передернуть питание передернул... на экране появился баннер от старого ЕПГ.... а через секунд 10 опять "новый"... 
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Четверг, 05.11.2009, 18:04 | Сообщение # 70 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Да, ЕПГ возвращается на новое со временем 
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Пятница, 27.11.2009, 11:30 | Сообщение # 71 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Ответ технического специалиста Виасат -Украина на жалобу Максима в сообщении на сатэксперте.
Quote (max_dnepr;247099) Сейчас кстати нарисовалась еще одна серьезная проблема 7700. А именно-бестолковая техслужба оператора. Софт переливали со спутника за полтора года раз 5-6.(зачем?) Причем впечатление, что каждый следующий хуже предыдущего. Софт заливают толком не протестировав-тестируют сразу на абонентах. Летом был просто аврал после очередной заливки масса аппаратов ушли в даун. С последним красивенько разукрашенным-вообще караул. (по поводу разукраски даже был пресс-релиз где-то -лень искать где...как это прогрессивно и т.д. и т.п) На деле сейчас у всех абонентов периодически раз в пол-часа а то и чаще ресивер уходит в самопроизвольную перезагрузку. (а полная перезагрузка-это около минуты) Оч-чень мило если кино или футбик смотришь. Проблема массовая. Откатиться на старый софт не желают(ибо пресс-релиз-прогрессивно ит.д.) с 21 по 24 ноября у нас были такие проблемы, сейчас все нормализировалось. не обновлять нельзя, а делается это не посреди "футбика". А вовремя очередного включения тюнера. софт, в котором применяться обновленное меню будет в течении 10-15 сек будет готов 15-го декабря.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Lukas11 | Дата: Пятница, 27.11.2009, 11:45 | Сообщение # 72 |
|
Группа: Удаленные
| 15 Дикабря софт будет у абонентов.?
Будет-ли софт лоялин к условно кодированым каналам?
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Пятница, 27.11.2009, 11:47 | Сообщение # 73 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Это касается только исправления ошибок в работе динамического ЕПГ. Что бы тюнер посреди просмотра интересной передачи не уходил в перезагрузку.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
| Kim_85 | Дата: Пятница, 27.11.2009, 11:58 | Сообщение # 74 |
 специалист
Группа: Пользователи+
Сообщений: 76
Репутация: 6
Статус: Offline
| Quote (DIDONE) а делается это не посреди "футбика".
тюнер посреди футбика (рубин-динамо 2 раза перезагрузился) и не только берет и перезагружается, а при каждом включении до 2 минут динамически обновляется, разве это нормально?
SRT 7700 Viasat Престижный
|
| |
| |
| DIDONE | Дата: Пятница, 11.12.2009, 15:29 | Сообщение # 75 |
|
гуру
Группа: Cупер-модератор
Сообщений: 2620
Репутация: 137
Статус: Offline
| Оператор Дмитрий сообщил, что проблему с перезагрузкой ресивера во время обновления гида решили, люди по этому вопросу не обращаются.
VIASAT - буде стояти :)
|
| |
| |
